Vous avez sûrement déjà entendu parler de Trip.com (anciennement Ctrip). Il s’agit d’un conglomérat multinational de services de voyage comptant 45 000 employés. C’est l’une des plus grandes agences de voyages en ligne au monde avec plus de 400 millions d’utilisateurs dans le monde. Trip.com est disponible en 24 langues dans 39 pays et régions, dans 31 devises locales et sur 31 sites. Si son siège social est à Singapour, le quartier général de l’entreprise est à Shanghaï.
Un chiffre d’affaires en constante progression
En 2024, Trip.com a généré un chiffre d’affaires de 6,78 milliards de dollars américains selon les derniers rapports financiers. Cela représente une augmentation de près de 8,25% par rapport à l’année précédente qui avait été également excellente.
Pour information, Trip.com détient Skyscanner ainsi que l’agence en ligne indienne Makemytrip (la plus grande agence en ligne en Inde)
Trip.com a son programme de fidélisation …et 250 à 300 millions de membres …
Depuis le lancement de son programme d’adhésion remanié en 2020, Trip.com Group a développé une structure à plusieurs niveaux comme les compagnies aériennes : Diamond, Gold Diamond et Black Diamond, chacun offrant des avantages particuliers.
Les utilisateurs sont automatiquement inscrits en tant que membres lors de l’achat de vols, d’hôtels ou de produits de vacances sur la plateforme. Les niveaux d’adhésion sont déterminés en fonction de facteurs comme le montant total des dépenses liées aux commandes.
Pour chaque achat effectué, les utilisateurs gagnent des points d’adhésion qui peuvent être échangés contre des réductions sur des produits de voyage. Si chaque utilisateur devient membre du programme, ils pourraient être de 250 à 300 millions. Edreams Odigeo peut se refaire une beauté en matière de programme de fidélisation.
Les membres TripCoins apporteraient une grande partie du chiffre d’affaires
Le groupe Trip.com a récemment annoncé que la valeur perçue de ses avantages d’adhésion serait de 4,3 milliards de dollars américains.
Le groupe chinois de voyages en ligne a déclaré que la fréquence moyenne de consommation et les dépenses par utilisateur au cours de l’année écoulée ont connu une forte reprise. Avant la pandémie, les taux de croissance annuels dans ces domaines étaient constamment d’environ 10 %.
Trip.com a récemment reçu l’accréditation GoGlobal de l’Association du transport aérien international (IATA).
IATA GoGlobal est la référence absolue en matière de validation des agences de voyages et marque une étape importante qui reconnaît la capacité de Trip.com à opérer et à travailler avec des compagnies aériennes mondiales sur plusieurs marchés.
Cette réussite fait suite à l’entrée récente de Trip.com dans le programme de partenariat stratégique de l’IATA, renforçant ainsi les relations avec les principaux acteurs du secteur.
À l’avenir, Trip.com est ravi d’approfondir sa coopération avec l’IATA pour soutenir l’innovation du secteur et façonner l’avenir du voyage, en créant un voyage plus connecté et plus pratique pour tous.
Trip.com a reçu une accréditation GoGlobal de IATA
Chee Teong Ooi, vice-président du groupe Trip.com pour ses activités de vols internationaux et PDG de Travix, a déclaré : « Nous sommes ravis d’avoir obtenu l’accréditation GoGlobal de l’IATA, car elle confirme notre capacité à nous conformer aux critères financiers multinationaux. Alors que nous continuons d’innover et de collaborer avec l’IATA, nous souhaitons améliorer la connectivité et la commodité, en offrant une expérience de voyage exceptionnelle à tous. »
L’accréditation multi-pays de l’IATA (également connue sous le nom de GoGlobal) est très appréciée et reconnue comme un modèle d’accréditation dans le cadre des règles régissant les agences de vente de passagers. Elle reconnaît que l’entreprise a respecté des normes internationales rigoureuses en matière de gestion des services de voyages internationaux dans le secteur de l’aviation, notamment en matière de billetterie et de vente. L’obtention de l’accréditation IATA GoGlobal apporte une plus grande crédibilité et une plus grande reconnaissance à Trip.com, et contribue à simplifier les interactions avec les compagnies aériennes mondiales.
les résultats de cette boîte sont également confortés par le fait que si vous avez un souci. Vous devez contacter directement la compagnie aérienne , et si cette dernière est amenée à vous rembourser votre achat , remboursement qui passe par trip , vous devez les contacter pour en avoir la rétrocession et de plus ils conservent 10% de la somme
Merci de me dire à quoi ils servent