Serko, une société de gestion de voyages dont le siège est en Nouvelle-Zélande, a conclu un partenariat à long terme avec Sabre, un des leaders mondiaux des logiciels et technologies de voyage. Ce partenariat vise à accélérer l’innovation dans le domaine de la gestion des voyages grâce à un programme de co-développement et d’investissement. Les équipes commerciales de Sabre participeront à la commercialisation et au marketing des solutions de Serko.
Parallèlement, Serko a acquis la solution de gestion des voyages d’affaires GetThere. Tous les membres de l’équipe qui se consacrent à GetThere en Inde, au Royaume-Uni et en Australie ont déjà rejoint Serko, et les membres de l’équipe américaine effectueront la transition en février.
Que propose Serko
Serko a développé une plateforme technologique nommée Zeno qui simplifie le processus de réservation et de gestion des voyages pour les voyageurs d’affaires du monde entier. Les voyageurs peuvent acheter et réserver parmi des millions d’options de vol, d’hébergement et de transport terrestre avec tous les outils dont ils ont besoin pour commencer leur voyage en ligne et rester en ligne malgré les changements et les perturbations. La plateforme Zeno offre des choix flexibles et des expériences de voyage fluides aux entreprises de toutes tailles, réparties sur deux groupes clés. Serko a déjà des partenariats avec Booking for business, Amex GBT, FCM. Gethere a également d’importants clients comme BCD Travel.
La plateforme intègre également de nombreuses fonctionnalités de réservation d’hôtels, offrant un accès à plus de 750 000 hôtels non-GDS grâce à des partenariats avec des agrégateurs de premier plan tels que Booking.com, HRS et Expedia Partner Solutions. De plus, GetThere prend en charge l’intégration des API et des services Web avec les systèmes de gestion des ressources humaines, des progiciels de gestion intégrés et des dépenses, ce qui en fait un outil polyvalent pour les entreprises souhaitant rationaliser leurs opérations de voyage.
Brett Dowling, vice-président de GetThere, a commenté :
« L’équipe GetThere est ravie d’avoir uni ses forces à celles de Serko, et nos collaborateurs sont sur la bonne voie pour une intégration post-fusion réussie. GetThere dispose d’une clientèle très fidèle, et nous sommes impatients de les accompagner dans le voyage de l’innovation qui nous attend en 2025 et au-delà. »
Darrin Grafton, PDG de Serko, a salué la clôture de l’accord, ajoutant :
« Nous voyons une opportunité significative pour les grandes entreprises de se doter d’une technologie de pointe pour optimiser leurs programmes de voyages et offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à leurs agents de réservation et voyageurs. Pour y parvenir, nous investissons 100 millions de dollars au cours des trois prochaines années pour faire progresser notre technologie de plateforme afin de construire la plateforme de voyage du futur. À terme, cette plateforme alimentera tous les produits de Serko, notamment GetThere, Zeno et Booking.com for Business, avec des données et une IA intégrées pour vous aider à tirer parti des capacités technologiques émergentes. »
