Club Med, inventeur du concept de vacances tout compris, est fier de dévoiler sa nouvelle stratégie de communication employeur pour sa gamme Club Med Exclusive Collection, une stratégie essentielle pour développer sa notoriété sur le marché du tourisme de luxe pour attirer les meilleurs talents.
Attirer des talents aspirant à incarner une autre vision du luxe
Portée par l’ambition stratégique du groupe de devenir la marque de vacances lifestyle la plus désirable, la gamme Club Med Exclusive Collection a pour ambition d’incarner l’excellence de l’expérience Club Med. Rebattant avec exigence les cartes d’un luxe convenu, la gamme dessine les contours d’une nouvelle façon de voyager : plus libre, affranchie des codes classiques, avec l’expérience et le partage en fil rouge. Dans un Espace ou un Resort tout entier, sur le yacht cinq mâts Club Med 2, en Villa ou Chalet, réserver Club Med Exclusive Collection sonne comme la promesse d’un séjour inédit.
Avec 20 sites prestigieux en 2024 et 10 nouvelles ouvertures programmées d’ici 2027, elle représente 18 % du chiffre d’affaires global et compte une communauté de 3 500 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) qui accueillent chaque année plus de 150 000 clients (G.M, Gentils Membres) venant du monde entier.
Avec cette gamme stratégique, Club Med offre des opportunités uniques aux talents aspirant à incarner un luxe plus humain, plus expérientiel et plus émotionnel – en harmonie avec les valeurs du Club Med que sont la liberté, la gentillesse, la responsabilité, la multiculturalité et l’esprit pionnier.
Dans un contexte de forte croissance, la gamme Club Med Exclusive Collection doit relever le défi d’un recrutement à la fois massif et sélectif. « Un challenge d’autant plus complexe dans un secteur du tourisme de luxe où les meilleurs talents sont très prisés. Il nous faut donc émerger et nous différencier » déclare Sandrine Rossi, VP Club Med Exclusive Collection.
« Nous savons que nous avons des candidats à fort potentiel en interne, c’est à nous de leur montrer qu’ils peuvent aussi participer à cette aventure, en intégrant la gamme Club Med Exclusive Collection » complète Sandrine Rossi.
« Quand le luxe est l’art d’être soi » : la promesse employeur de la gamme Club Med Exclusive Collection
« Redéfinir le luxe en plaçant le rôle et la personnalité de chaque G.O et G.E au cœur de l’expérience client et de la promesse employeur est le fondement de cette nouvelle stratégie » souligne Laetitia Laurent, VP Marque Employeur & Engagement. Avec la gamme Club Med Exclusive Collection, le luxe se définit par les G.O et G.E et ce qu’ils apportent. «
Cette signature, « Quand le luxe est l’art d’être soi », est une marque de considération profonde pour nos G.O et G.E qui incarnent l’âme et l’excellence de la gamme auprès de nos clients au quotidien, grâce à leur personnalité, leur créativité et leur talent » exprime Laetitia Laurent.
Une campagne reposant sur le concept créatif « Le luxe by you »
Sélectionnés pour leur histoire personnelle, leur parcours et leur talent, une dizaine de G.O et G.E internationaux reflètent l’esprit de la gamme avec un style marqué par la liberté, la fantaisie et une attitude affirmée. Parmi les ambassadeurs de cette campagne, Daryl, un majordome ; Marwa, une réceptionniste ou encore Akiha, une superviseur cirque.
Et parmi les messages les plus importants de cette campagne : « Le pas de côté, ça ne m’a jamais fait peur » – une invitation aux esprits audacieux à s’engager dans des parcours professionnels exigeants et ambitieux ; ou encore « Le luxe avec quelque chose en plus : moi » – une définition innovante du luxe, où chaque collaborateur est valorisé pour sa personnalité et son quelque chose en plus.
« Avec cette campagne, nous avons voulu mettre en scène les profils que nous souhaitons attirer : des talents maîtrisant les codes du luxe qui ont aussi le sens des détails qui font la différence, ainsi que des qualités humaines essentielles telles que la curiosité,l’empathie, l’élégance ou le charisme. Cela afin de répondre aux attentes de notre clientèle française et internationale haut de gamme et exigeante » complète Sandrine Rossi.
Dès son lancement fin janvier 2025, cette stratégie sera déployée sur une diversité de points de contact du parcours candidat et collaborateur : un nouvel espace dédié à la gamme sur le site carrière clubmedjobs.com, des offres d’emploi enrichies, des campagnes sur les réseaux sociaux, des événements de recrutement et des actions de formation pour les recruteurs, les chargés de carrière et les responsables RH.
Avec cette initiative inédite pour la gamme Club Med Exclusive Collection, Club Med renouvelle, à tous les candidats qui le rejoindront, sa promesse d’une expérience qui changera leur vie.
