Après l’initiative de Wizz Air, qui a bouleversé le marché en août dernier avec son « All you can fly » , la low-cost irlandaise lance également une proposition d’abonnement annuel qui concerne toutefois des services supplémentaires et peut-être, mais ce n’est pas tout à fait clair, également les prix des vols.
En substance, « Prime » (l’abonnement de Ryanair) est lancé comme un programme de réduction : avec une cotisation de 79 euros par an, les voyageurs auront “des sièges réservés gratuitement, une assurance voyage gratuite et l’accès à 12 offres exclusives par an”, écrit le transporteur dans un communiqué.
Les réductions auxquelles les abonnés Prime pourront accéder ne sont pas encore clairement définies : par exemple, si un pourcentage de réduction sera appliqué à chaque vol, car Ryanair fournit simplement un calcul des économies réalisées par les abonnés au service, à savoir : “Les abonnés Prime qui voyagent 12 fois par an économiseront jusqu’à 420 euros (plus de 5 fois le coût de l’abonnement à 79 euros). Même les abonnés qui ne voyagent que 3 fois par an économiseront 105 euros “.
L’initiative est initialement limitée à 250 000 personnes, résidant en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Grèce, en Italie, en Irlande, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Pologne, au Portugal et en Espagne.
Avoir repris Prime est encore un petit coup lancé par la low-cost contre le groupe eDreams – Odigeo dont le programme de fidélité est également nommé Prime.
Il faut espérer que Ryanair donnera de vraies nouvelles sur le nombre de clients Prime pour 2025 et combien renouvelleront l’expérience. Nous n’avons aucune information sur la vie du programme d’eDreams – Odigeo (Go – Opodo …) qui annonce tout de même 7 millions d’adhérents.
L’avis cinglant de Which? – défense des consommateurs au Royaume-Uni
Sélection de sièges gratuite avec abonnement Ryanair Prime et la mise en garde cruciale L’avantage le plus direct d’un abonnement Ryanair Prime est qu’il comprend la sélection gratuite de sièges sur un maximum de 12 vols par an.
Point crucial, Ryanair précise que lorsqu’aucun siège Ryanair Prime n’est disponible, les clients seront soumis à une attribution aléatoire, rendant ainsi cet avantage inutile. Elle ne précise pas non plus à quelles rangées les membres Ryanair Prime auront accès.
L’assurance voyage de Ryanair offre une couverture médiocre
Les abonnés Ryanair Prime bénéficient d’une assurance voyage incluse. Ryanair affirme qu’une assurance voyage pour les mêmes vols coûterait 215€. Mais il existe des polices bien plus avantageuses à moindre coût.
Une couverture annulation est essentielle avec une assurance voyage, surtout si vous ou un membre de votre groupe tombez malade et ne pouvez pas voyager. La police Ryanair inclut une couverture annulation pour votre vol (moins une franchise de 10 %), mais ne couvre pas l’hébergement, qui représente généralement le coût le plus élevé d’un voyage. Elle ne rembourse même pas les frais supplémentaires, tels que les bagages supplémentaires ou le choix des sièges. De plus, elle ne couvre que les vols Ryanair.
Ryanair ne couvre que 150 000 € pour les soins médicaux d’urgence. Toutes les polices d’assurance recommandées par Which? incluent une couverture médicale de 5 millions de livres sterling pour les voyages en Europe.
La politique de Ryanair n’offre aucune couverture médicale si vous avez plus de 70 ans ou pour toute condition médicale préexistante.
