Le marché mondial du tourisme d’affaires connaît une croissance fulgurante en 2025, portée par l’innovation technologique et l’évolution des besoins des entreprises. Selon un récent rapport, ce secteur, qui englobe les voyages professionnels, les conférences, les salons et les événements d’entreprise, devrait atteindre une valeur de 1800 milliards d’euros d’ici 2032, avec un taux de croissance annuel de 3,2 % entre 2025 et 2032. Quelles sont les dynamiques de cette expansion, les facteurs clés de son développement et les tendances qui redéfinissent le tourisme d’affaires?
Les événement sont désormais tous en présentiels
Après les perturbations causées par la pandémie, les événements professionnels en présentiel ont fait un retour spectaculaire. Les conférences, salons commerciaux et réunions d’entreprise attirent à nouveau des participants du monde entier, stimulés par le besoin de réseauter et de conclure des partenariats en face à face. En 2024, le secteur a généré environ 1300 milliards de d’euros, et les prévisions pour 2025 tablent sur une augmentation de 5 à 7 % des dépenses liées aux voyages d’affaires.
Impact de la reprise économique
La reprise économique mondiale, malgré des incertitudes géopolitiques (Chine – Etats-Unis), a renforcé la confiance des entreprises, qui investissent davantage dans les déplacements professionnels. Les secteurs de la technologie, de la finance et de la santé, en particulier, alimentent cette croissance, avec des besoins croissants en formations, lancements de produits et collaborations internationales. Les marchés émergents, comme l’Inde et même le Nigeria, contribuent également à l’essor du tourisme d’affaires, grâce à l’urbanisation rapide et à l’expansion des infrastructures événementielles.
Avancées technologiques et numérisation
Les technologies modernes transforment le tourisme d’affaires. Les plateformes de réservation en ligne, comme Concur ou Egencia, simplifient la gestion des déplacements professionnels, tandis que les outils d’intelligence artificielle (IA) permettent de personnaliser les itinéraires et d’optimiser les coûts. Les applications de réalité virtuelle et augmentée commencent également à enrichir les expériences lors des salons, offrant des démonstrations immersives de produits. Il est clair que le salon IFTM 2025 va mettre en lumière l’intelligence artificielle introduite dans les technologies du voyage et du tourisme. Selon une étude, 65 % des organisateurs d’événements prévoient d’intégrer des solutions IA d’ici 2027 pour améliorer l’engagement des participants.
Demande de durabilité
Les décisions politiques américaines n’enrayeront pas les moteurs économiques qui remodèlent déjà les initiatives mondiales en matière de durabilité. Elles ont plutôt redéfini les règles. Aujourd’hui, ce ne sont plus les politiques qui guident les décisions, mais l’économie, et ce, au gré des impératifs environnementaux et des opportunités économiques. La durabilité est devenue une priorité pour les entreprises et les voyageurs d’affaires. Les compagnies aériennes, comme Delta et Lufthansa, proposent des options de compensation carbone, tandis que les hôtels adoptent des certifications écologiques pour attirer les entreprises soucieuses de leur empreinte environnementale.
Évolution des besoins des voyageurs d’affaires
Les voyageurs d’affaires recherchent des expériences alliant travail et loisirs, une tendance appelée « bleisure ». De plus en plus d’employés prolongent leurs séjours professionnels pour explorer les destinations, ce qui pousse les hôtels et les compagnies aériennes à proposer des offres combinées. Les espaces de coworking dans les hôtels et les services de bien-être, comme les salles de sport ou les spas, répondent à ces attentes. Cette évolution reflète un changement culturel où le confort et la flexibilité priment pour les professionnels en déplacement.
Leadership de l’Asie-Pacifique
La région Asie-Pacifique domine le marché du tourisme d’affaires en 2025, représentant environ 40 % des dépenses mondiales. Des hubs comme Singapour, Shanghai et Tokyo attirent des événements d’envergure grâce à leurs infrastructures modernes et leur connectivité aérienne. La Chine, en particulier, bénéficie de l’essor de son secteur technologique, avec des salons comme la China International Import Expo qui attirent des millions de visiteurs professionnels. L’Inde, avec des villes comme Bangalore et Mumbai, émerge également comme une destination clé pour les conférences technologiques.
Croissance en Europe et en Amérique du Nord
L’Europe reste un acteur majeur, avec des villes comme Londres, Paris et Francfort qui accueillent des événements prestigieux tels que le Salon de l’Automobile de Genève ou la London Tech Week. Les États-Unis continuent de dominer grâce à des destinations comme New York, Las Vegas et San Francisco, bien que les politiques migratoires de l’administration Trump en 2025 aient freiné les arrivées internationales.
Émergence de l’Afrique et de l’Amérique Latine
Les régions émergentes, comme l’Afrique et l’Amérique Latine, gagnent du terrain. Lagos et Nairobi deviennent des centres pour les conférences sur l’innovation et l’énergie, tandis que São Paulo et Mexico attirent des événements liés à l’agroalimentaire et à la finance. Ces régions bénéficient d’investissements dans les infrastructures, comme de nouveaux centres de congrès, et d’une classe moyenne croissante qui stimule les voyages professionnels.
Les incertitudes géopolitiques peuvent compliquer les enjeux
Malgré sa croissance, le tourisme d’affaires fait face à des obstacles. La hausse des coûts des billets d’avion et des hébergements, exacerbée par l’inflation et les tarifs douaniers dans certains pays, pèse sur les budgets des entreprises. Les tensions géopolitiques, notamment entre les États-Unis et certains partenaires commerciaux, ainsi que les restrictions migratoires, compliquent les déplacements internationaux. Par ailleurs, la cybersécurité devient une préoccupation majeure, avec des risques accrus de piratage lors des grands événements.
Les leaders du marché sauront-ils s’adapter?
Des entreprises comme American Express Global Business Travel, CWT, Flight Centre Travel Group, BCD Travel dominent le marché grâce à leurs services de gestion de voyages d’affaires. De nouvelles agences spécialisées émergent comme Navan. Par ailleurs, il ne faut pas ignorer des agences comme Jancarthier et bien d’autres sur ce segment. Les OTA, telles que Expedia for Business et Booking.com for Business, gagnent des parts de marché en proposant des plateformes intuitives pour les PME. Les compagnies aériennes, comme Emirates et United, renforcent leurs offres pour les voyageurs d’affaires avec des cabines premium et des programmes de fidélité adaptés.
Pour rester compétitives, les entreprises investissent dans la formation de leurs équipes pour intégrer les nouvelles technologies et répondre aux attentes en matière de durabilité. Les partenariats stratégiques, comme ceux entre hôtels et organisateurs d’événements, permettent de proposer des packages attractifs. Enfin, la communication transparente sur les mesures de sécurité et de durabilité renforce la confiance des clients, un atout crucial dans un marché concurrentiel.
