Air Canada a annoncé aujourd’hui la reprise progressive de ses activités après avoir conclu une entente avec le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) par voie de médiation, sous la supervision d’un médiateur désigné d’un commun accord, William Kaplan. Les discussions de médiation ont été entamées sur la base de l’engagement du syndicat à ce que les 10 000 agents de bord de la compagnie aérienne retournent immédiatement au travail, permettant ainsi à la compagnie aérienne de reprendre les activités d’Air Canada et d’Air Canada Rouge, clouées au sol depuis le 16 août.
Un rétablissement complet pourrait prendre une semaine ou plus
« La suspension de notre service est extrêmement difficile pour nos clients. Nous regrettons profondément les conséquences de cette interruption de travail et nous nous excusons pour cela. Notre priorité est maintenant de les aider à reprendre leurs activités le plus rapidement possible. Le redémarrage d’un transporteur majeur comme Air Canada est une entreprise complexe. Un rétablissement complet pourrait prendre une semaine ou plus ; nous demandons donc à nos clients de faire preuve de patience et de compréhension au cours des prochains jours. Je les assure que toute l’équipe d’Air Canada met tout en œuvre pour leur permettre de voyager bientôt », a déclaré Michael Rousseau, président et chef de la direction d’Air Canada.
Les premiers vols Air Canada ce mardi 19 Août
Les premiers vols sont prévus le soir du 19 août, mais les clients sont informés que le retour à un service régulier complet pourrait nécessiter sept à dix jours, les avions et les équipages étant déplacés. Durant ce processus, certains vols seront annulés au cours des sept à dix prochains jours, le temps que le programme soit stabilisé.
Air Canada pourrait déjà offrir des options de départ aux passagers
Seuls les clients dont les réservations sont confirmées et dont les vols sont indiqués comme étant en service doivent se rendre à l’aéroport (vérifiez l’état de votre vol sur aircanada.com ou sur l’application mobile Air Canada avant de vous rendre à l’aéroport). Air Canada offrira des options aux personnes dont les vols ont été annulés, notamment un remboursement complet ou un crédit pour un prochain voyage. Le transporteur offrira également aux clients de réserver de nouveaux vols sur d’autres compagnies aériennes, bien que la capacité soit actuellement limitée en raison de la haute saison estivale.
Les passagers vont pouvoir prendre leur avion …
Comme à l’accoutumée, Air Canada ne commentera pas l’accord avant la fin du processus de ratification. Pendant toute ratification ou dans le cadre du processus d’arbitrage exécutoire, une grève ou un lock-out est impossible, ce qui signifie que les clients peuvent planifier, réserver et voyager avec Air Canada en toute confiance.