Cette nouvelle assurance est prévue pour protéger les agents de voyages qui vendent du package dynamique (Individuels et groupes). Il faut reconnaître que ce type de package (avion + hôtels ou avion + voiture) est en forte progression. Cette garantie prendrait en charge tous les frais de reports et prestations terrestres non utilisées en cas de défaillance du transporteur (Avion/Train/car/Ferry…) (jusqu’à 10 000 € par passager).
Quand intervient la garantie ?
- Face aux multiples imprévus, la garantie est applicable dans les cas suivants :
- Grèves des contrôleurs aériens et des bagagistes
- Défaillance d’un prestataire du Voyage
- Défaillance financière d’un prestataire du Voyage
- Annulation de vols par la compagnie aérienne à moins d’un mois du départ sans proposition de remplacement le même jour
- Indisponibilité de l’aéroport (ou gare) de départ et/ou de destination ;
- Mouvements populaires
- Intempéries
- Retard de transport suite à accident de la circulation, détournement et/ou déroutement du moyen de transport
- Sinistre grave survenu aux locaux
- Fermeture de l’aéroport de départ et/ou destination
- Faillite de la compagnie de transport
- Attentats ou catastrophes naturelles
Qui souscrit cette assurance ?
C’est directement l’agence de voyage ou le Tour opérateur, enregistré auprès d’ATOUT France qui souscrit et perçoit l’indemnisation en cas de sinistre. Cette assurance est souscrite pour les individuels et les groupes
Exemple de prise en charge :
Votre client a réservé son voyage d’une semaine pour les Baléares.
En arrivant à l’aéroport, on l’informe que son vol est annulé pour des raisons techniques. La compagnie aérienne lui propose un autre vol le lendemain midi.
Il décide de prendre une nuit d’hôtel près de l’aéroport. Malheureusement, son vol sera encore annulé, il décide donc d’annuler son voyage.
Vous serez indemnisé à hauteur maximum de 80 € / jour (Hôtel et repas sur présentation des justificatifs), ainsi que le montant des prestations terrestres non utilisées du séjour.
C’est un service complémentaire que vous offrez à vos voyageurs. Il faut espérer que les coûts de cette nouvelle assurance ne soient pas prohibitifs… il n’y a pas d’exemple…tout doit dépendre du chiffre d’affaires
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