Small and beautiful est le cas de SéjoursVoyages, une agence de voyages en ligne et indépendante depuis 2008. En 2022, Thibaud Journot, un spécialiste de la vente en ligne de croisières, a racheté ce site à la société Cruiseline SAM, un distributeur international de produits croisières, et basé à Monaco.
« Notre site opère désormais depuis Cagnes sur Mer, dans des bureaux situés en étage. Pour concrétiser les devis de nos prospects, nous fonctionnons par téléphone » explique ce dynamique quadra entouré pour l’heure de seulement deux collaborateurs.
SéjoursVoyages, distributeur de grands TO
Ses clients francophones sont surtout basés dans l’Hexagone, un peu en outre mer, en Belgique et Suisse. Qu’ils soient repeaters ou non, ils partent essentiellement des aéroports suivants : Paris, Nice, Lyon, Marseille, Nantes, Toulouse…
Les clients peuvent réserver leurs vacances dans le monde entier. Les produits distribués émanent des principaux Tours Opérateurs Français : Fram/Plein Vent, Visiteurs, Voyamar, Boomerang, Salaün, TUI…
Bien connaître les produits de ses fournisseurs
Malgré son équipe réduite, Thibaud Journot prend le temps de participer à des incentives pour approfondir ses connaissances sur des destinations, comme Dubaï, Madagascar ou la Chine. Dernier déplacement en date : l’Odyssée Chine, lancé par Nouvelles Frontières, qui a permis à dix agents de voyages de se rendre du 9 au 16 décembre 2025 à Shanghaï et à Hong Kong.
« En tant qu’agent de voyages – en physique ou par téléphone – c’est primordial de connaitre les produits de ses fournisseurs. Les circuits accompagnés représentent environ 60% des ventes de l’agence SejoursVoyages. Nouvelles Frontières s’impose comme un tour opérateur incontournable pour notre agence. Leurs circuits s’adaptent autant à la clientèle Web qu’aux clients des agences physiques. Si certains produits se vendent assez facilement en ligne sur le site internet l’agence, d’autres comme requièrent absolument une connaissance approfondie pour mieux argumenter auprès des prospects ou clients de l’agence par téléphone » explique ce nomade digital .
Radioscopie de SéjoursVoyages
Sans divulguer les résultats financiers de son agence, Thibaud Journot précise que son panier moyen tourne de 1.700 euros par personne. Son virage dans le tourisme plutôt terrestre reste positif.
Top destinations 2025 en CA
Tunisie, Egypte, Japon, Etats Unis, Thaïlande, Canaries, Italie, Maroc, Cap Vert, Vietnam
Répartition Séjours / Circuits :
58% Circuits accompagnés, 37% Séjours en hôtel ou Club, 5% Autotours, Croisières, à la carte.
Proportion ventes web / téléphone
11% des ventes sont réalisées 100% en ligne par les clients
89% des ventes sont réalisées par téléphone avec un conseiller
Une concurrence féroce
A lire les commentaires sur Internet, les clients de SéjoursVoyages apprécient la qualité de ses services. Les objectifs de cette agence de voyages en ligne spécialisée dans les Circuits organisés, séjours et vacances tout compris, restent bien sûr à développer sa clientèle et à renforcer la fidélité de ses clients.
Et ce, à l’heure où la concurrence s’intensifie avec les sites internet des pure players, des sites en ligne des TO et surtout ceux des compagnies aériennes qui font du tour operating. Comme par exemple, Easyjet holidays, Transavia holidays ou encore Emirates holidays.
Compte tenu des coups de pouce financiers pour réserver – crédit offert sur le prix affiché ou gratuité d’un bagage en soute- pour nombre d’observateurs ces initiatives s’apparent à de la concurrence déloyale. Un combat de David contre Goliath ?
Martine Denoune