Coup de tonnerre dans le ciel des voyages spirituels : l’agence Dogan Voyages, reine des pèlerinages à La Mecque, a été liquidée par le tribunal de commerce de Lyon le 17 février 2026. Spécialisée dans les Omra et Hadj, elle laisse des centaines de clients sur le carreau, avec des annulations brutales fin décembre 2025. Imaginez : des familles qui ont déboursé jusqu’à 30 000 euros pour un rêve pieux, et pouf, un mail laconique pour tout adieu !
Radiée de l’APST le 21 janvier pour absence à une audition, et d’Atout France le 3 février, Dogan Voyages n’a plus de garantie financière. Résultat : l’APST, le fonds de secours du tourisme, se retrouve avec un sinistre « conséquent », dixit Emmanuel Toromanof, son secrétaire général. On parle de plusieurs millions d’euros – potentiellement le plus gros depuis le crash de Thomas Cook en 2019 (42 millions à l’époque). Deux mois pour chiffrer le désastre, mais déjà, les recours s’organisent.
Les clients, comme Dambri Badra de Mulhouse, racontent l’angoisse : acompte de 500 euros, solde de 1 049 euros pour une Omra du 25 janvier au 4 février… Annulée sans explication, suivie d’un vague message vocal promettant remboursement. Depuis, silence radio. Des groupes WhatsApp et Telegram bourdonnent de plaintes collectives, avec avocats et dossiers au tribunal en vue. Pourquoi ce fiasco ? Le secteur des pèlerinages est chamboulé depuis la Covid : l’Arabie saoudite gère directement le Hadj via un portail officiel, laissant les agences comme Dogan sur la touche pour l’Omra.
Emmanuel Toromanof confie : « Je ne sais pas ce qui s’est passé », mais le bilan est clair – un coup dur pour des voyagistes spécialisés. Pour les voyageurs lésés, l’APST promet d’examiner les dossiers et de rembourser, avec un délai de trois mois (suspendu si procédure collective). Emmanuelle Llop, d’Equinoxe Avocats, rappelle : la garantie couvre jusqu’à la perte d’adhésion. Déclarez vos créances au liquidateur, et croisez les doigts pour un happy end pieux. En attendant, le tourisme religieux tousse : un sinistre majeur qui interroge la résilience des acteurs face aux chambardements saoudiens.
Dogan Voyages, c’était des départs groupés, des rêves en vol… Désormais, c’est l’atterrissage forcé. Moralité : avant de booker le paradis, vérifiez la solidité de l’agence !