Entre lancements de nouveaux concepts hôteliers, engagements durables et adaptation aux crises internationales, TUI France a choisi le soleil de Djerba pour réunir ses partenaires historiques. Une étape de cohésion cruciale pour aligner les équipes et primer l’excellence avant le coup d’envoi de la haute saison estivale 2026.
Un séminaire stratégique sous le signe du « gagnant-gagnant«
C’est au sein du Club Lookéa Playa Djerba, en Tunisie, que TUI France a organisé son séminaire hôtelier du 7 au 10 mars. L’événement a rassemblé sur quatre jours pas moins de 75 % des directeurs d’hôtels affiliés aux marques Clubs Marmara et Clubs Lookéa. L’objectif principal de ce grand rendez-vous : renforcer la collaboration et consolider une véritable stratégie de partenariat « gagnant-gagnant », tout en approfondissant l’intégration des hôteliers dans l’écosystème global du voyagiste.
Cap sur 2026 et 2027 : innovations et durabilité au programme
Lors des séances plénières, le groupe a dévoilé ses ambitions à court et moyen terme, avec
notamment l’annonce de l’ouverture de quatre nouveaux « Clubs Marmara Iconiques » pour cet été. TUI anticipe également l’avenir avec le lancement prévu en 2027 des « Ecolodges Club Lookéa », un concept novateur qui promet de conjuguer tourisme expérientiel et respect de l’environnement.
Des ateliers de travail spécifiques ont permis aux participants d’échanger sur les leviers de développement commun, le renforcement des standards des Clubs, les stratégies marketing ainsi que les enjeux cruciaux liés à la durabilité.
Cohésion et résilience des équipes
Afin de lier l’utile à l’agréable, les participants ont pu s’imprégner de la culture locale djerbienne. Une expérience authentique incluant des cours de cuisine, de poterie et de peinture a permis de resserrer les liens entre les équipes de TUI et les hôteliers.
Christophe Fuss, Directeur général de TUI France, a mis en lumière l’engagement prioritaire du groupe lors de cette édition 2026 : « Cette année, nous avons fait le choix de mobiliser une équipe TUI France plus réduite durant le séminaire hôteliers afin de garantir un service client optimal auprès de nos voyageurs touchés par la crise au Moyen-Orient. » Preuve de la résilience du tour-opérateur, le dirigeant a réaffirmé que ce temps d’échange reste primordial pour « co-construire l’offre de demain » , aligner la vision stratégique des clubs et propulser avec confiance la saison estivale.
Le Palmarès 2026 : l’excellence hôtelière récompensée
Point d’orgue de ce week-end tunisien, la remise des Trophées Clubs Lookéa et Clubs Marmara a mis à l’honneur les partenaires s’étant illustrés en 2025. Ces prix valorisent des critères clés comme l’excellence opérationnelle, l’innovation pour l’expérience client, la qualité de la collaboration, la restauration et le respect des standards TUI.
Les grands gagnants de l’édition 2026 sont :
-
Meilleur NPS Club Lookéa : Club Lookéa Maspalomas en Grande Canarie, Espagne.
-
Meilleur NPS Club Marmara : Club Marmara del Mar à Palma, Espagne.
-
Meilleure évolution NPS (ex-aequo) : Club Lookéa Laguna Beach en Bulgarie et Club Marmara Otrant au Monténégro.
-
Meilleur Food & Beverage Club Lookéa : Club Lookéa Delphi Beach dans le Péloponnèse, Grèce.
-
Meilleur Food & Beverage Club Marmara : Club Marmara Long Beach en Grèce continentale.
Le Focus Pro de Mister Travel News : L’œil de l’expert
L’organisation de ce séminaire par TUI France illustre une gestion fine des priorités dans un contexte géopolitique instable. En réduisant la taille de sa délégation interne pour prioriser l’assistance à ses clients face à la crise au Moyen-Orient, le tour-opérateur démontre son agilité opérationnelle. Parallèlement, le maintien de cet événement physique avec ses hôteliers prouve que la fidélisation des partenaires reste le nerf de la guerre dans le modèle du club de vacances. L’annonce des « Ecolodges » pour 2027 confirme enfin une tendance lourde du secteur : la nécessité absolue de pivoter vers une offre qui concilie le modèle « Club », souvent gourmand en ressources, avec les nouvelles attentes d’un tourisme expérientiel et plus durable.