Le Groupe Kuoni France franchit une nouvelle étape dans sa transformation digitale. Le 2 avril 2026, le groupe a dévoilé une version entièrement repensée de son site BtoB, avec une ambition claire : simplifier le quotidien des agents de voyages et améliorer leur efficacité commerciale.
Une plateforme pensée pour les usages terrain
Dans un contexte où la rapidité d’exécution et la pertinence des réponses sont devenues essentielles pour les agences, cette refonte mise avant tout sur la lisibilité et la fluidité. L’accès à l’information a été optimisé afin de permettre aux professionnels de gagner du temps à chaque étape du parcours, de la recherche à la réservation.
Le nouveau site propose ainsi une navigation plus intuitive, répondant directement aux attentes des distributeurs : trouver plus vite, comparer plus facilement et réserver plus efficacement.
Des fonctionnalités orientées performance commerciale
Parmi les principales évolutions, plusieurs outils viennent renforcer la capacité de conseil des agents :
- Un moteur de recherche enrichi, permettant d’affiner les résultats selon de multiples critères
- Une carte interactive des hôtels pour visualiser immédiatement les localisations
- Un contenu produit plus détaillé pour mieux argumenter face aux clients
- Un parcours de réservation optimisé, avec la possibilité de comparer plusieurs combinaisons de chambres en une seule requête et un choix de vols élargi
- Une gestion des dossiers simplifiée, facilitant la transformation des devis en réservations
- Une rubrique « Infos utiles » centralisant les informations clés
L’objectif est clair : améliorer le taux de conversion en agence tout en réduisant le temps de traitement.
Un accompagnement concret des agences
Au-delà de la technologie, Kuoni France mise également sur l’accompagnement des équipes de vente. Des starter kits sont directement accessibles sur la plateforme pour faciliter la prise en main des nouveaux outils.
Dans une logique d’activation commerciale, le groupe lance également un challenge incitatif : chaque réservation effectuée en avril via le site BtoB donne droit à un chèque-cadeau de 50 euros pour l’agent de voyages.
Une initiative qui vise à encourager l’adoption rapide de la plateforme.
Une feuille de route tournée vers la personnalisation
Cette nouvelle version n’est qu’une étape. Le groupe annonce déjà l’arrivée prochaine d’un moteur « à la carte », qui permettra une personnalisation encore plus poussée des recherches et des propositions.
L’URL reste inchangée, garantissant une continuité d’accès pour les utilisateurs.
Un levier stratégique pour DERTOUR France
Cette refonte s’inscrit dans la stratégie globale de DERTOUR France, acteur majeur du tourisme hexagonal, qui regroupe plusieurs marques reconnues comme Kuoni, Donatello, Scanditours, Celtictours ou encore Les Ateliers du Voyage.
Avec une offre couvrant plus de 80 destinations et distribuée via un large réseau d’agences partenaires, le groupe confirme sa volonté de renforcer ses outils BtoB pour soutenir la performance de ses distributeurs.
À retenir pour les agents de voyages :
une plateforme plus rapide, plus complète et clairement orientée vente, pensée pour répondre aux exigences du terrain et accompagner la montée en puissance du conseil personnalisé.