La Région Occitanie et son agence AD’OCC ont présenté à Montpellier les résultats de l’enquête des clientèles touristiques 2025-2026, menée sur douze mois auprès de plus de 45 000 répondants. Avec 97 % de visiteurs satisfaits et une note de 8,7 sur 10, la destination confirme son attractivité, mais doit relever les défis du climat et de la mobilité.
Une étude inédite pour radiographier la clientèle occitane
L’Occitanie affine sa stratégie touristique en se dotant d’un outil de pilotage d’une ampleur exceptionnelle. Présentée à Montpellier par Carole Delga, présidente de la Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée et de l’Agence AD’OCC, en présence notamment de Florence Brutus et de Vincent Garel, l’enquête des clientèles touristiques 2025-2026 dévoile les résultats d’une collecte menée entre mars 2025 et mars 2026.
Réalisée auprès de plus de 45 000 répondants dans les treize départements de la région, cette étude succède à l’édition 2018-2019 en élargissant son champ aux excursionnistes, ces visiteurs d’un jour qui ne dorment pas sur place. Cofinancé avec treize partenaires, ce référentiel partagé s’impose comme la boussole d’une filière qui place l’Occitanie au troisième rang des régions françaises les plus fréquentées en été.
Paysages et art de vivre, leviers d’une attractivité plébiscitée
La destination conserve sa cote d’amour : 97 % des touristes se déclarent satisfaits de leur séjour, dont 58 % de « très satisfaits », avec une note globale de 8,7 sur 10, tandis que 94 % des excursionnistes partagent ce sentiment. La beauté des paysages constitue le premier critère de choix pour 44 % des visiteurs, devant le patrimoine historique et architectural (36 %), le calme (31 %), le climat (30 %) et la gastronomie (29 %).
L’expérience dépasse même les attentes, puisque 43 % des voyageurs affirment avoir été agréablement surpris. Côté dépenses, un touriste en hébergement marchand consacre en moyenne 85 euros par jour, l’hébergement et la restauration captant l’essentiel du budget, et neuf visiteurs sur dix goûtent aux spécialités locales.
Entre défis climatiques et impératif de mobilité durable
Malgré ces excellents indicateurs, la filière fait face à des transitions majeures que la feuille de route régionale Occitanie Résiliente, attendue en novembre 2026, entend adresser. Les épisodes caniculaires récents et la place prépondérante de la voiture, utilisée par 82 % des visiteurs pour rejoindre leur lieu de séjour, rappellent l’urgence d’adapter l’offre de loisirs et de développer les mobilités douces.
Les professionnels prennent conscience de la nécessité d’aménager les rythmes et les espaces pour préserver les écosystèmes, transformant ces contraintes en opportunités d’innovation pour les territoires ruraux et littoraux.
Les enjeux du marché touristique régional
L’exploitation de cette vaste base de données marque le passage d’une gestion quantitative des flux à une régulation qualitative et durable des territoires. La compétitivité de l’Occitanie ne se mesurera plus au seul volume de nuitées, mais à sa capacité à articuler satisfaction des visiteurs, juste répartition des retombées économiques et résilience climatique.