Le groupe hôtelier Accor, qui exploite plus de 5 600 hôtels, a lancé en juin 2025 une campagne audacieuse intitulée « Don’t be a Guest, be a Guest Star », portée par l’icône du football Kylian Mbappé. Parallèlement, Accor renforce sa présence en Espagne avec un plan ambitieux d’implantation de nouveaux hôtels, visant à consolider sa position sur le marché européen.
Une campagne mondiale avec Kylian Mbappé
Lancée le 12 juin 2025, la campagne ALL Accor, conçue par Ogilvy, redéfinit l’hospitalité en promettant à chaque client un traitement digne d’une star. Dans un film publicitaire au ton léger, Kylian Mbappé arrive dans un hôtel Accor en même temps que d’autres clients, posant un dilemme au personnel : qui accueillir en premier ? La réponse est claire : avec ALL Accor, chaque voyageur, qu’il soit une célébrité ou un anonyme, bénéficie de la même attention personnalisée.
Cette campagne, déployée dans six marchés clés (France, Royaume-Uni, Allemagne, Australie, Brésil, Chine), s’appuie sur des vidéos en ligne, des affichages numériques dans les aéroports et une activation influence sur Instagram, où cinq créateurs ont accès à la liste « Amis proches » de Mbappé pour des contenus exclusifs
Kylian Mbappé, ambassadeur des valeurs d’Accor
Kylian Mbappé, star du Real Madrid et capitaine de l’équipe de France, incarne les valeurs d’excellence, de générosité et d’inclusion d’Accor. « Ce que j’aime avec cette campagne, c’est qu’elle dit quelque chose de simple : chacun mérite de se sentir spécial », a-t-il déclaré.
Sa collaboration avec Accor, débutée en juillet 2024 via le programme solidaire « We Care for ALL » de son association Inspired by KM, soutient des jeunes à travers des activités sportives et culturelles. Ce partenariat renforce l’image d’Accor comme une marque engagée, avec un programme de fidélité ALL comptant plus de 100 millions de membres, transformant chaque séjour en une expérience mémorable.
Un plan d’expansion ambitieux en Espagne
En parallèle de cette campagne, Accor a annoncé un plan stratégique pour accroître son empreinte en Espagne, un marché touristique majeur accueillant 85 millions de visiteurs en 2024. Le groupe, déjà implanté avec des marques comme Sofitel, Novotel et Ibis, prévoit d’ouvrir 20 nouveaux hôtels d’ici 2028, principalement dans des destinations prisées comme Barcelone, Madrid, Malaga et les îles Baléares.
Ce plan, dévoilé lors d’une conférence à Madrid en mai 2025, vise à répondre à la demande croissante pour des séjours personnalisés, notamment dans les segments luxe (Sofitel, Fairmont) et économique (Ibis Budget). L’Espagne, avec une croissance de 12 % du tourisme en 2024, représente une opportunité stratégique pour Accor, qui détient déjà 90 établissements dans le pays.
Une stratégie d’influence qui manque d’impartialité
Pour amplifier sa campagne, Accor a intégré une activation digitale novatrice. Cinq influenceurs ont été invités à rejoindre la liste « Amis proches » de Mbappé sur Instagram, découvrant des contenus exclusifs. L’un d’eux vivra une expérience « Guest Star » dans un hôtel Accor, avec un séjour entièrement personnalisé.
Il est évident qu’en payant des influenceurs, vous entendrez parler des hôtels Accor mais vous n’entendrez aucune critique. Tout sera bon et beau.