Voyager en Europe est sur le point de devenir beaucoup plus facile ! L’Union européenne (UE) a fait des progrès significatifs vers un processus de demande de visa Schengen entièrement numérique. Cette nouvelle a été annoncée par Teodora Marinska, directrice de l’exploitation et responsable des affaires publiques à la Commission européenne du voyage, lors d’une session intitulée « Renforcer les voyages interrégionaux : les leçons de l’Europe » à l’Arabian Travel Market. Après quelques années d’attente, le visa Schengen est attendu dans les prochains mois.
Comprendre les demandes de visa Schengen numériques !
Le nouveau système de visa Schengen permettra les demandes en ligne , éliminant ainsi le besoin de visites en personne. Cela simplifie le processus, en particulier pour les voyageurs fréquents. Bien que les détails soient encore à venir, ce virage numérique vise à rationaliser l’expérience de candidature et potentiellement à accélérer les délais d’approbation.
Alléger les obstacles au voyage
Reconnaissant les défis posés par les procédures traditionnelles de demande de visa, Marinska a souligné la lourdeur du processus d’obtention des rendez-vous, entraînant des retards frustrants.
Elle a noté que certains consulats étaient favorisés en raison de leur efficacité perçue, contribuant ainsi à une répartition inégale des candidatures. La numérisation proposée du processus de visa Schengen vise à remédier à ces disparités et à rationaliser l’accessibilité.
Visa Schengen : une aubaine avec des goulots d’étranglement
Le visa Schengen, condition préalable pour visiter la plupart des pays européens, a connu un succès majeur, facilitant les déplacements fluides à travers l’espace Schengen, la plus grande zone sans passeport au monde. Cependant, le processus de candidature actuel peut être en proie à des retards frustrants, souvent dus à des retards dans les rendez-vous.
Marinska identifie une raison clé de ces retards : « Les gens ont tendance à s’adresser à des consulats spécifiques perçus comme ayant un processus de candidature plus facile. » Cela crée une répartition inégale des charges de travail, entraînant des goulots d’étranglement dans certains consulats.
Numérisation : la donne change
La solution de l’UE ? Une révolution numérique ! En passant à une plateforme entièrement en ligne, l’UE vise à rationaliser le processus de candidature, en éliminant le besoin de rendez-vous physiques.
Cela permettra non seulement aux voyageurs de gagner un temps précieux, mais également de créer une expérience de candidature plus cohérente dans tous les États membres de Schengen.
Focus sur l’expérience client
Marinska souligne l’importance d’une expérience de voyage fluide : « La numérisation est la clé. Nous disposons des outils nécessaires pour créer un processus ultra fluide avec les visas numériques. Cependant, il est crucial d’assurer une sécurité efficace aux frontières sans causer de retards ou de charges supplémentaires aux opérateurs de transport.
Apprendre de Schengen : un modèle pour les autres
L’espace Schengen constitue un modèle de réussite pour d’autres régions cherchant à établir des zones de déplacement similaires. Marinska met toutefois en garde contre la priorité accordée aux mesures de sécurité au détriment de la libre circulation et des avantages économiques du tourisme.
Elle conseille au Conseil de coopération du Golfe (CCG), qui envisage un système similaire , de « réfléchir à travers les yeux du voyageur » lors de l’élaboration de sa politique. La rationalisation des processus et la priorisation de l’expérience voyageur conduiront à terme à un système plus efficace et plus sécurisé pour tous.
S’adapter à un paysage touristique dynamique
Le secteur du tourisme est en constante évolution et Marinska souligne la nécessité de systèmes adaptables : « L’environnement touristique est extrêmement dynamique. Tout système que nous avons en place doit pouvoir évoluer très rapidement.
Les efforts de numérisation de l’UE témoignent d’une volonté de suivre le rythme d’un secteur en évolution rapide, rendant ainsi les voyages vers l’Europe plus faciles et plus agréables pour tous.
L’espace Schengen comprend 23 des 27 pays membres de l’UE ainsi que leurs voisins associés, la Suisse, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein
Une information venant de Travelobiz
