Selon une étude Accor réalisée auprès de 9 000 voyageurs d’affaires du monde entier (1 000 adultes ont été interrogés dans chacun des neuf pays suivants : États-Unis, Royaume-Uni, Inde, Brésil, France, Allemagne, Émirats arabes unis, Chine et Australie). 85 % des répondants s’attendent à une augmentation moyenne des ventes de 36 % s’ils privilégient les réunions en face à face. En outre, 74 % des participants estiment que les contrats sont plus efficaces lorsqu’ils sont conclus en personne.
Environ 41 % des voyageurs d’affaires estiment que les interactions en face à face sont plus efficaces pour les affaires, notamment en matière de ventes, de conclusion de contrats et de réussite globale. Près de 40 % soulignent l’importance des réunions en face à face dans leur travail, 38 % déclarant que le temps et l’argent investis dans ces réunions sont justifiés. En outre, 37 % estiment que les réunions en personne sont essentielles pour favoriser la culture d’entreprise. 35 % ont constaté une participation accrue aux activités d’équipe lorsqu’elles se déroulent en personne. Pour 33 % des répondants, il est évident que les réunions virtuelles entravent le développement des relations personnelles, soulignant l’importance de la présence physique dans l’environnement professionnel.
L’efficacité au service des voyages d’affaires
Les voyages d’affaires sont principalement motivés par des activités commerciales. Selon une enquête mondiale, 34 % des professionnels ont cité l’intention de conclure des affaires comme principale motivation pour voyager. Viennent ensuite le désir de rendre visite à des clients (31 %) et de négocier des contrats (30 %). En outre, la participation à des événements et à des salons professionnels est une priorité pour 30 % des professionnels. Enfin, les réunions en face à face visant à développer davantage les stratégies commerciales sont la cinquième raison la plus importante des voyages d’affaires, mentionnée par 20 % des répondants.
Les outils virtuels ne peuvent pas remplacer l’interaction personnelle
L’étude indique que les interactions personnelles sont essentielles pour les professionnels de différents secteurs d’activité. Plus précisément, 92 % des répondants considèrent que les rencontres en face à face avec les clients sont nécessaires, tandis que 85 % apprécient la communication directe avec les collègues. Les réunions physiques sont perçues comme nettement plus efficaces, leur efficacité étant jusqu’à trois fois supérieure à celle des formats virtuels.
Une forte préférence pour les formats de réunion en personne est particulièrement évidente dans plusieurs scénarios : présentations aux clients (68 %), visites sur site (77 %), transactions commerciales (74 %) et négociations de contrats (70 %). Les répondants notent des avantages considérables pour établir des relations et obtenir un succès commercial dans ces situations.
