L’intelligence artificielle (IA) transforme la manière dont les voyageurs planifient leurs vacances, offrant rapidité, personnalisation et efficacité. En France et en Allemagne, son adoption progresse, notamment chez les jeunes, mais aussi parmi les seniors. Une étude récente en Allemagne et des données françaises révèlent l’enthousiasme pour cette technologie et son potentiel à effectuer des réservations rapides.
Les agences de voyages ne sont pas prêtes à disparaître. Elles ont survécu à l’arrivée de l’Internet et des agences en ligne. Elles font front aux travel planners. Elles sauront intégrer l’Intelligence Artificielle dans leurs outils de réservation. Le contact humain reste très important.
Les jeunes et les seniors en Allemagne font confiance à l’IA pour leurs vacances
Selon une enquête Bitkom de 2025, 58 % des Allemands de 16 ans et plus sont prêts à confier la planification complète de leurs vacances à l’IA, avec une adoption particulièrement forte chez les 16-29 ans (66 %). Les seniors ne sont pas en reste : 43 % des plus de 65 ans envisagent d’utiliser l’IA pour organiser leurs voyages. Les usages incluent la recherche de destinations (49 %), la réservation d’hébergements (37 %) et la planification d’activités (33 %). L’IA, comme Ask Layla ou GuideGeek, propose des itinéraires personnalisés en analysant préférences et budgets, réduisant le temps de planification à quelques minutes. On peut vite s’apercevoir que ces deux outils n’ont pas été conçus par des professionnels. Donc attention …
L’IA en France : un engouement chez les jeunes
En France, une étude Ipsos-Kayak de février 2025 montre que 33 % des Français (18-75 ans) ont utilisé l’IA pour planifier leurs vacances, avec un pic de 53 % chez les moins de 35 ans. Les 18-24 ans (87 %) et les 25-34 ans (84 %) plébiscitent des outils comme Kayak.ai ou ChatGPT pour leur gain de temps (46 %), leurs idées originales (40 %) et leurs bons plans (37 %). Les seniors français, bien que moins nombreux (43 % des plus de 65 ans), adoptent également l’IA, notamment via des plateformes comme MarIAnne sur France.fr, qui propose des itinéraires personnalisés à partir de 350 000 fiches touristiques.
Réservations rapides : une réalité grâce à l’IA
Des outils comme Trip Planner AI ou Layla.ai intègrent vols, hôtels et activités en quelques secondes, en comparant des millions d’options. En France, des plateformes comme Booking.com utilisent l’IA pour recommander des hébergements adaptés aux préférences des utilisateurs. Des applications comme Travel GPT génèrent des guides complets et réservent directement via des partenaires. Cependant, les utilisateurs doivent vérifier les résultats, car des erreurs, comme des itinéraires impraticables, peuvent survenir.
Les seniors français sont très méfiants contrairement aux plus jeunes
Malgré son efficacité, l’IA suscite des réserves. En France, 70 % des plus de 70 ans expriment de la méfiance, contre 38 % des 18-24 ans. En Allemagne, la confidentialité des données préoccupe 25 % des utilisateurs (Bitkom). Les voyageurs, jeunes comme seniors, apprécient la personnalisation, mais exigent des résultats fiables. D’ici 2030, 35 % des voyageurs européens pourraient visiter virtuellement leur hôtel avant réservation, renforçant l’attrait de l’IA.