Le secteur du tourisme est confronté à des changements majeurs et prévoit environ 2,4 milliards de voyages internationaux par an d’ici 2040. C’est ce qu’indique une étude détaillée de Deloitte.
S’appuyant sur des milliards de recherches en ligne et un vaste ensemble de données provenant de 230 pays, le rapport dresse un tableau clair de l’évolution des décisions de voyage, des nouvelles technologies et des différents marchés au cours des 15 prochaines années. De nouvelles destinations gagnent en popularité, la sensibilisation à l’environnement est essentielle et la technologie transforme les modes de voyage. Par conséquent, le secteur est confronté à d’importantes opportunités, mais aussi à des défis complexes.
Changement de destinations et dynamique du marché
Des pays comme l’Espagne, la France et les États-Unis devraient conserver leur popularité. Cependant, leur part de marché pourrait diminuer. De nouvelles régions comme l’Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient et les Caraïbes devraient connaître une croissance significative. Des pays comme l’Arabie saoudite, l’Indonésie et les Émirats arabes unis devraient figurer parmi les 15 premières destinations mondiales d’ici 2040. Cette évolution montre que les voyageurs recherchent des choses différentes et commencent à apprécier des destinations qu’ils n’auraient pas envisagées auparavant.
De plus en plus de personnes dans les économies émergentes disposent de moyens financiers suffisants pour voyager
Des pays comme l’Inde, le Pakistan, le Brésil, l’Argentine et le Mexique deviennent des marchés émetteurs importants pour les voyageurs internationaux. L’Inde, en particulier, devrait accueillir environ 145 millions de voyages internationaux d’ici 2040. Cela s’explique par le fait que de plus en plus de personnes disposent de revenus confortables et peuvent dépenser davantage.
L’étude identifie quatre principaux types de voyageurs qui façonneront l’avenir du voyage
Nouveaux arrivants : Ce sont des jeunes originaires de pays comme l’Inde et la Chine. Ils n’ont pas beaucoup d’argent et souhaitent donc faire des voyages courts et peu coûteux;
Amateurs : Ces voyageurs viennent de pays comme les États-Unis et le Japon. Ils voyagent à l’étranger pour la première fois car ils ont plus d’argent et souhaitent voyager loin;
Expérimentés : Ce sont des voyageurs plus âgés originaires de pays comme la France ou l’Espagne. Ils disposent d’un revenu stable et voyagent généralement de la même manière;
Voyageurs très expérimentés : Ces voyageurs viennent de pays comme l’Allemagne, le Royaume-Uni et Singapour. Ils voyagent beaucoup, mais leur nombre n’augmente pas rapidement.
Ces 4 types de voyageurs illustrent les motivations et les envies des gens. Les entreprises doivent donc trouver des solutions pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Les entreprises de voyages seront confrontées à des défis majeurs d’ici 2040. Pour rester performantes, elles doivent évoluer
Évolution des modèles commerciaux : la capacité à changer, à personnaliser et à collaborer avec d’autres entreprises sera très importante pour répondre aux besoins des voyageurs;
Innovations opérationnelles : les entreprises doivent utiliser la technologie pour faciliter la vie des voyageurs et offrir un meilleur service;
Risques mondiaux : l’instabilité politique, la montée du nationalisme et les cybermenaces représentent des risques pour l’avenir des voyages et nécessitent une gestion proactive des risques.
