La demande croissante d’expériences authentiques et de détente sans technologie a incité de nombreux hôtels et hébergements du monde entier à mettre en place des protocoles récompensant les clients qui éteignent leurs appareils mobiles pendant leur séjour.
Ces programmes fonctionnent généralement de manière simple. À leur arrivée à l’hôtel, les clients remettent volontairement leurs appareils électroniques, qui sont conservés en toute sécurité pendant toute la durée de leur séjour.
En compensation, l’hôtel propose diverses activités alternatives, comme le yoga, la randonnée, la méditation, des ateliers d’écriture, la lecture ou la gastronomie locale. De plus, certains hôtels ont créé des « chambres sans Wi-Fi » ou des « zones sans écran » au sein de leurs établissements pour souligner leur engagement en faveur de la déconnexion.
Êtes-vous FOMO ou JOMO?
Dans un monde totalement numérique, on entend parler de nomophobie (la peur d’être hors de portée du téléphone portable), de son contraire qui est la téléphonophobie (la terreur de parler au téléphone), de FOMO (« fear of missing out », la peur de rater quelque chose ou l’anxiété de ratage) et maintenant de JOMO (« joy of missing out », ou la joie de rater quelque chose).
Cette dernière tendance, qui gagne du terrain dans les destinations nature et bien-être, redéfinit la notion de luxe et de privilège dans le tourisme contemporain, faisant de la « détox numérique » une option à valeur ajoutée pour ceux qui cherchent à se reconnecter à l’environnement et à eux-mêmes
L’essor de ces offres répond aux préoccupations croissantes en matière de santé mentale. Plusieurs études ont établi un lien entre une utilisation excessive du téléphone portable et une augmentation du stress, de l’anxiété et une dégradation de la qualité du sommeil.
De plus en plus de voyageurs recherchent des destinations leur permettant de se déconnecter des technologies et de retrouver leur équilibre émotionnel. Cette quête de bien-être est devenue un moteur économique pour l’industrie hôtelière, qui capitalise sur le désir de « détox numérique » comme une tendance de luxe.
La dimension économique de cette tendance est également significative
Certains hôtels ont choisi de facturer des frais supplémentaires lorsqu’ils détectent l’utilisation d’écrans dans les zones réservées, tandis que d’autres récompensent la déconnexion par des avantages concrets. Cette dualité soulève des questions d’équité numérique, car l’accès à une pause technologique complète peut être perçu comme un luxe que peu de personnes peuvent s’offrir.
La déconnexion numérique s’impose de plus en plus comme un facteur de différenciation dans l’offre hôtelière internationale, induisant une évolution culturelle dans la perception de la détente et du bien-être en voyage.
Le marché du « voyage bien-être » propose désormais des expériences sans technologie et devient un créneau rentable pour le secteur
Certains voyageurs déclarent qvoir ressenti un sentiment de calme et de reconnexion après avoir participé à ces programmes, tandis que d’autres clients se plaignent d’être indisponibles en cas d’urgence ou d’obligations professionnelles.
La confidentialité et la sécurité constituent d’autres enjeux majeurs. Certains clients ont besoin d’un certain niveau de connectivité pour des raisons personnelles ou professionnelles, ce qui contraint les hôtels à proposer des alternatives flexibles ou des espaces dédiés où l’utilisation des appareils est autorisée. Cette adaptation vise à aligner la proposition de valeur de la détox numérique sur les besoins individuels des clients.
Des cas concrets
Aux États-Unis, des établissements comme The Inns of Aurora à New York et Cavallo Point en Californie ont développé des forfaits « détox numérique » spéciaux où les clients remettent leurs téléphones et tablettes à leur arrivée. Les appareils sont rangés dans des coffres-forts et, en échange, les clients bénéficient d’avantages tels que des réductions sur le tarif de la chambre, des surclassements, des massages ou des crédits spa.
Cette dynamique s’étend également à d’autres régions, comme l’Europe, où l’Hôtel Villa Stéphanie en Allemagne a équipé ses chambres de dispositifs de blocage du signal et de commutateurs Wi-Fi pour garantir un environnement exempt de distractions technologiques.