Tripadvisor a annoncé un important plan de restructuration axé sur l’expérience utilisateur et l’intelligence artificielle. Ce plan prévoit le licenciement d’un employé sur cinq. Cette décision fait suite à d’intenses négociations avec le fonds activiste Starboard Value, qui détient 9 % du capital de Tripadvisor.
Restructuration pour la croissance dans le secteur des expériences
Ces suppressions d’emplois s’inscrivent dans une stratégie globale de recentrage sur le secteur des expériences. TripAdvisor, initialement connue comme plateforme d’avis et de recommandations de voyages, souhaite se concentrer davantage sur les excursions et les événements organisés à destination.
TripAdvisor fusionnera son offre de visites et d’activités avec celle de sa filiale Viator, a indiqué l’entreprise. Acquise en 2014 pour environ 175 millions d’euros, Viator s’est imposée ces dernières années comme l’une des marques les plus performantes du groupe.
« Cette restructuration nous permettra de fonctionner comme une entreprise ciblée, tirant parti des opportunités offertes par les expériences et l’intelligence artificielle, tout en maintenant la rentabilité de notre activité traditionnelle », a déclaré le PDG Matt Goldberg au portail Phocuswire .
Impact sur la structure de l’entreprise et la planification financière
Le passage à une stratégie davantage axée sur l’expérience devrait générer des économies annuelles de 74 millions d’euros, dont la majeure partie ne devrait pas être réalisée avant 2026. Cependant, TripAdvisor prévoit que les coûts associés à la restructuration, y compris les indemnités de départ et autres dépenses, s’élèveront à 35 millions d’euros.
La décision d’intégrer plus étroitement les marques principales de Viator et de TripAdvisor s’inscrit dans un plan plus vaste visant à repositionner l’entreprise comme une « entreprise d’expériences », rapporte Phocuswire. L’objectif est de se concentrer davantage sur le moteur de croissance que représentent les expériences et de reléguer les conseils et les réservations de voyages à un rôle moins central.
Évolution de la situation financière et réactions du marché
Tripadvisor a généré 480 millions d’euros de chiffre d’affaires au troisième trimestre 2025, soit une hausse de 4 % par rapport à l’année précédente. Selon l’entreprise, son activité Expériences a particulièrement bien fonctionné, avec une croissance de 9 % sur la période. En revanche, le chiffre d’affaires de la marque Tripadvisor traditionnelle a reculé de 8 %.