La compagnie aérienne Vueling, filiale du groupe IAG, franchit une nouvelle étape dans sa stratégie digitale en lançant un service de divertissement à bord entièrement gratuit. Dévoilé à Paris le 18 mars 2026, ce portail est accessible directement depuis les appareils personnels des passagers (smartphones, tablettes, ordinateurs) tout au long du trajet.
Une plateforme riche et autonome
Contrairement aux services nécessitant une connexion Wi-Fi payante, cette plateforme fonctionne via une connexion directe au serveur embarqué de l’appareil. Ce système permet de profiter de contenus sans avoir besoin d’une connexion internet externe. Déjà déployé sur plus de la moitié de la flotte, le service propose :
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Cinéma et Séries : Un catalogue mis à jour de façon saisonnière comprenant actuellement 18 films pour tous les publics et 23 épisodes issus de 12 séries télévisées.
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Suivi de vol : Une carte interactive en 3D permettant de visualiser l’itinéraire en temps réel.
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Services et Restauration : Un accès numérique au menu à bord, à la boutique et aux informations sur le réseau de la compagnie.
Connectivité et services à destination
Pour compléter cette offre, Vueling s’est associée à Viasat pour offrir 15 minutes d’accès
gratuit à Internet sur une grande partie de sa flotte via le European Aviation Network. L’expérience se prolonge également après l’atterrissage grâce à une intégration directe avec GetYourGuide, permettant aux voyageurs de réserver des excursions et activités directement depuis le portail en plein vol.
Melanie Berry, Chief Customer Officer de Vueling, souligne que cette initiative vise à offrir « davantage de possibilités pour profiter du temps passé à bord » via une interface simple et accessible.
L’Œil Expert de Mister Travel News (Focus PRO)
L’analyse de la rédaction : Ce lancement confirme la mutation profonde du modèle Low-Cost vers un modèle hybride « LCC+ ». En proposant du divertissement gratuit (habituellement réservé aux compagnies régulières), Vueling cherche à fidéliser une clientèle de loisirs de plus en plus exigeante sur le confort numérique.
L’aspect le plus stratégique pour les professionnels du secteur n’est toutefois pas seulement le film offert, mais l’intégration de GetYourGuide. En captant l’attention du passager pendant la « bulle » du vol, Vueling optimise ses revenus auxiliaires (ancillaries) tout en se positionnant comme un apporteur d’affaires majeur pour les activités de destination. Avec plus de 225 000 vols opérés en 2025 et un ADN numérique historique, la compagnie prouve que l’innovation à bord est devenue un levier de rentabilité aussi crucial que le prix du billet.
Sources :
- Communiqué de presse officiel Vueling – Paris, 18 mars 2026.
- Données d’exploitation Vueling 2025-2026.