MisterTravel
Vous commencez à avoir l’habitude de lire (peut-être) cette petite série qui consiste à demander aux amis de MisterTravel.news deux ou trois questions simples. Ils doivent y répondre le plus sincèrement possible sincèrement. Aujourd’hui, il s’agit de Christophe Champagne. Il est chef de produits chez KUONI (Travel Lab). Nous l’avons découvert au travers du HelpDesk… Lire +
Nous donnons une compilation assez complète de ce qui s’est passé, la semaine passée, dans le transport aérien mondial. Un petit changement, compte tenu d’observations de lecteurs intéressés : nous nous limiterons aux informations importantes et sur les liaisons aériennes avec l’Europe dans la période actuelle. Il y a toujours deux parties, la première est… Lire +
Emmanuelle Llop du Cabinet d’avocats Equinoxe, spécialisée notamment dans le secteur du tourisme, se met en quatre pour aider les agents de voyages souvent dépassés par la réglementation. On ne peut être qu’en admiration devant son aide constante et désintéressée. On retransmet le message vu dans l’Helpdesk des Agents de Voyages… « Comme je le dis… Lire +
Il est clair que nombre de compagnies aériennes prennent leur temps pour rembourser. Toutes les agences, y compris des acteurs spécialisés en France comme Misterfly, Resaneo ou Ticketshop/FTI sont pénalisés. Si ces remboursements arrivent aux compte-gouttes, parfois, ils n’arrivent pas. Au Royaume-Uni, les clients se font entendre via le journal britannique, The Guardian. Selon le… Lire +
Nos amis agents de voyages ont bien du mal à répondre à toutes les questions que posent les clients. L’Helpdesk sur Facebook est devenu très utile pour les professionnels qui s’entraident. Mais un problème est survenu avec l’administrateur qui avait créé ce groupe, il y a quelques années et qui a voulu se le réapproprier… Lire +
