Dès que l’association est née, nous avons fait confiance et avons adhéré à Respire – le Tourisme de Demain ! Nous n’avons pas réagi lors de la parution du livre blanc. Nous n’avons pas réagi lors de l’annonce des Etats Généraux. Le nouveau site de l’association vient de naître. Nous vous expliquons les raisons de notre silence !
Il faut d’abord saluer les concepteurs
Il est important de rappeler qu’ils travaillent sans être rémunérés. Il y a donc un leader actif avec Fabio Casilli. Un vice-président que nous apprécions tous : Sabri Trabelsi. Le trésorier est le sympathique Stéphane Michaut. Il y a une trésorière, qui doit chercher de l’argent : Emilyne Chaumont. Des secrétaires : Nathalie Trichard, Lysianne Le Mentec. Puis des administrateurs connus comme Frédéric d’Hauthuille , le savoyard Eric Baetens et enfin Guillaume Linton, le patron dynamique d’Asia Voyages. Il s’agit donc de professionnels du tourisme qui donnent de leur temps pour tenter de faire vivre Respire. Chapeau !
Plusieurs groupes de travail … nous en citons trois
Nous avons failli étouffer quand nous avons eu connaissance du nombre de sujets traités. Mais encore une fois, nous saluons tous ceux qui se sont investis. Pour ce qui concerne, CARE, l’Avenir Respectueux des Environnements, c’est d’actualité et correspond à des questions qu’on pourra se poser dans les mois à venir. Les nouvelles façons de voyager, là encore nous comprenons la démarche. Le tourisme inclusif, dont nous avons déjà parlé, est très important car les personnes ayant un handicap sont souvent mal informées. Il s’agit d’importants sujets qui sont d’ailleurs pris en charge par d’autres associations spécialisées. Ces trois groupes représentent déjà un travail monstrueux.
On se perd un peu avec les autres groupes
Talents du tourisme, il s’agit de formations. Nous savons déjà combien elles sont nécessaires. Il y a pendant cette pandémie de très nombreux rendez-vous via Zoom qui permettent de s’informer gracieusement. Les entreprises ont un crédit formation et elles peuvent faire des demandes complémentaires pour leur personnel. Est-il vraiment utile que l’association développe ce sujet ? C’est une question. L’Expérience Voyageur ou l’Expérience clients constitue un vrai sujet. Il serait déplacé de dire qu’il n’est pas important mais là encore, est-ce que l’association de va pas trop loin ? Groupes et Incentives … en fait on aurait pu mettre MICE qui correspond au sujet. Il fait bien partie de notre métier. On comprend l’importance sur l’avenir de ce business. Mais comment une petite association comme Respire peut avaler tout cela. On vous donne notre avis : « trop embrasse mal étreint »
Le livre blanc : un travail gigantesque …
Il ne s’agit de froisser personne car les responsables de groupes et les participants ont pris du temps pour enrichir les sujets. Nous avons parcouru chacun des thèmes. Il fut impossible de réaliser une synthèse dans un article. En fait, ce qui manquait peut-être était le mot du président. Il était bien et normal de remercier toutes ces personnes qui s’étaient impliquées. Mais il était nécessaire d’avoir une synthèse. Cela démontre aussi la difficulté devant le nombre trop élevé de sujets. Fabio Casilli indique : « Je ne sais pas si c’est la bonne méthode, si nos résolutions et nos préconisations seront lues et adoptées. ». Il reste humble et se pose de bonnes questions.
Quelques craintes sur les Etats Généraux
Il faut bien dire que le titre fait un peu peur. Comment une association aussi jeune peut-elle prétendre organiser un tel évènement. Il faut certes de l’ambition mais même un syndicat comme EDV, qui reste très présent auprès de ses adhérents, n’a pas pris le risque d’organiser cela. Votre serviteur n’a rien compris ou il est passé à côté d’une information précieuse. Non ?
MisterTravel est adhérent via son responsable
Pour être franc, nous avons souhaité être adhérent pour d’abord soutenir une initiative. Le tourisme de demain va sûrement apporter quelques nouveautés, quelques changements. Cela sera progressif car il est difficile de croire que le tourisme de masse cessera du jour au lendemain. Être adhérent, c’est aussi avoir le privilège de recevoir des informations directement et avant ceux qui ne participent pas. Malheureusement, ce n’est pas le cas.
Un nouveau site web
On vous encourage à aller le voir : https://respire.travel/ . Reconnaissons qu’il est réussi. Il manque peut-être un moyen d’expression mais on nous dira que sur Facebook, on peut discuter ! Difficile d’y croire. On peut annoncer des évènements, des nouveautés. Mais de là à s’exprimer sérieusement… ce n’est peut-être pas le bon endroit. C’est notre avis !
Il est très difficile d’impliquer les agents de voyages
Ceux-ci sont déjà très investis dans leur travail du quotidien qui reste très exigeant. Beaucoup participent à des webinaires. Mais, on le voit avec le groupe mené par JC Franchomme et Myriam Tord : HelpDesk des Pro Du Tourisme. Les questions sont quotidiennes et portent sur une quantité de détails incroyables. Il y avait une vraie utilité. Je lis régulièrement les questions et les informations. Chapeau ! Cela voulait dire que l’implication dans des réflexions sur moyen ou long terme n’est pas évidente. Nous regarderons avec attention ce que pourra faire le CDMV
Notre article ne se veut pas négatif ! Nous donnons simplement notre opinion. Nous souhaitons plein succès à Respire – Le tourisme de Demain !
Que cet avis soit un encouragement à la poursuite des initiatives de RESPIRE…
Cher Monsieur Fabre,
Merci pour votre article et avis.
En tant que membre active de RESPIRE, je me dois toutefois d’éclaircir quelques points abordés dans votre billet (N’y voyez aucune animosité, l’écrit retranscrit difficilement le ton exact que nous donnons à nos propos).
Nos groupes de travail abordent 7 thématiques différentes dont seulement 3 que vous trouvez pertinentes. Les 4 autres sont tout aussi utiles, croyez-moi. Le groupe TALENTS s’attache également à réfléchir sur la manière de retenir la fuite de force vive qui s’opère actuellement et de dynamiser/valoriser l’image de nos métiers auprès des plus jeunes. Le sujet GROUPES & INCENTIVE est tout aussi essentiel (je travaille au sein d’un grand groupiste parisien) : nous devons faisons face à une nouvelle donne qui a bouleversé et qui nous pousse à réinventer notre activité, que ce soit en voyage individuel ou en groupe, deux modèles totalement différents qui méritent des traitements particuliers. Quant à l’EXPERIENCE VOYAGEUR, il est un aspect qui reste encore négligé par certains voyagistes et agences de voyages qui n’ont pas encore su prendre le virage du numérique et/ou qui ont peu à peu oublié de recentrer le client au cœur de leur stratégie. Avec la multitude d’outils actuellement à notre disposition, une analyse et mise à jour semblait être à l’ordre du jour. Enfin, et cela n’est pas encore précisé sur notre site, le groupe SOLUTION sera justement une “boîte à outils” à la disposition de l’AGV 2.0.
Nous sommes une jeune association qui compte déjà plus de 200 membres adhérents et actifs dans la réflexion. Répartis sur 3 sujets, cela ferait trop de monde et engendrerait vite de la dispersion. Répartis sur 7 sujets, nous nous entendons tous parler ???? … c’est mathématique !
Pour ce qui est des Etats Généraux, ce sera un événement où nous dresserons les constats, en l’état actuel des choses, et où nous exposerons les premiers résultats de nos travaux. Nous n’avons pas la prétention d’avoir trouvé la solution à tout ni d’avoir rédigé la Bible des bonnes pratiques que toute notre industrie doit adopter. Notre association est juste dans le partage du fruit de nos réflexions, ce que nous faisons à l’occasion de cet événement. Oui, nous sommes ambitieux et tout à la fois optimistes. Pour reprendre Quintilien, “L’ambition est un vice qui peut engendrer la vertu.”
En ce qui concerne notre site Internet dans son premier jet et qui se veut évolutif, ainsi que l’espace d’expression qui semble manquer, nous allons dans un deuxième temps y intégrer un blog qui donnera une dimension plus participative et vivante. Vous le comprendrez, pour une petite association comme la nôtre, nous ne pouvons pas être partout à la fois ????. De même, certains sont dans l’action immédiate pour aujourd’hui, tandis que d’autres préparent le tourisme de demain. C’est là toute la différence et la complémentarité entre Respire et le CDMV …
Je termine par un Merci, pour vos encouragements et votre article qui met en lumière RESPIRE auprès des professionnels du tourisme.
A votre entière disposition pour toute information complémentaire, en avant-première ou pas, qui pourra venir nourrir vos prochains articles,
Votre dévouée Sophie Sparkling
Bonjour à Tous, nous avons reçu de nombreux commentaires. Certains étaient assez violents et d’autres plus modérés. Nous avons apprécié la réponse de Lysiane Le Mentec. Elle mérite de figurer ici.
“Nous ne nous connaissons pas encore directement dans notre Industrie du Tourisme mais c’est peut-être l’occasion aujourd’hui justement, même si cela restera encore et toujours à distance … Mais c’est déjà un plaisir pour moi de vous écrire.
Je me présente : Lysiane Le Mentec une des secrétaires de l’association “Respire le Tourisme de Demain”.
Je viens de découvrir à l’instant votre article et je voulais vous remercier pour ce partage de ressenti auprès de tous.
La seule chose où j’aimerais véritablement réagir pour ma part est sur le fait qu’en tant qu’adhérent vous ressentiez que vous êtes tuojours informé après les autres non adhérents. Et là je le déplore totalement quand on voit tous les efforts fournis pour éviter ce ressenti justement.
Nous créons 1 Newsletter / mois qui résume toute l’actualité et les messages importants à transmettre à nos adhérents avant même de les rendre public.
Vous êtes dans ma base de données, la recevez-vous vraiment ?
Votre réponse est importante pour moi car dans le cas inverse, je me devrais de réagir rapidement.
Nous créons depuis de nombreux mois beaucoup de café/petit déj’ et apéro de respire pour justement créer cette proximité immédiate avec nos adhérents malgré notre distanciation obligatoire.
Nous avez-vous déjà rejoint pour découvrir ce bel outil de communication entre nous tous justement ?
Personnellement je n’ai jamais eu le plaisir de vous y accueillir car je faisais partie des personnes en charge de ces café/petit déj entre autre jusqu’à fin février.
Nous faisons tout ça en effet bénévolement comme vous l’avez indiqué et encore un grand merci d’avoir transmis ce message !
Par contre, notre plus belle gratification n’est justement pas de découvrir ce genre de message qui insinue que nous ne sommes pas bon sur cette prise en considération de la communication auprès de nos adhérents après tous ces efforts.
Vous savez je remarque très souvent que les personnes qui ont le même ressenti que vous sont ceux qui n’ont pas pris le temps de venir échanger avec nous lors de nos lives.
Ce ressenti est celui quand nous sommes justement distant avec tout ce que nous faisons tous les jours.
La distanciation physique est le problème majeur aujourd’hui mais par contre la connexion avec nous sur nos opérations est ce qui parvient à créer un magnifique lien avec nos adhérents actifs.
Merci de m’avoir lu et merci par avance pour votre compréhension sur mon besoin de vous transmettre ce que j’avais sur le coeur en étant dans cette belle association qui redouble d’efforts incroyables chaque jour depuis 1 an.
Au plaisir de vous rencontrer un jour physiquement dans le monde de demain,”
Sophie, merci de votre commentaire. Si j’évoque que trois thèmes principaux…. cela ne veut pas dire que les autres sont inintéressants. Ils sont bien sûr utiles, voire très utiles. Cependant, comme nous l’avons indiquer, n’aurait-il pas été plus prudent d’y aller progressivement. Sinon bravo à tous pour votre engagement.