Ponant vient de prendre des décisions importantes qui répondent aux attentes des clients et des agences. Une double précaution pour les passagers à bord, c’est ce que les clients attendent. La souplesse si le client doit annuler son départ.
PONANT renforce son protocole déjà robuste en instaurant le principe de vaccination pour les passagers et membres d’équipage
La vaccination est une des mesures phares du nouveau protocole sanitaire PONANT. Les personnes de plus de 16 ans à bord, passagers et membres d’équipage*, devront être vaccinées avant chaque croisière. Ils devront également présenter un test PCR négatif réalisé au maximum 72h avant d’embarquer à bord d’un navire de la compagnie.
Une vraie bulle sanitaire
Ce protocole sanitaire renforcé repose sur la délimitation, à bord des navires PONANT, d’une zone « Anti-Covid », une bulle sanitaire étanche basée sur un principe de double protection. Les mesures de filtrage et décontamination à l’embarquement, garantissant que les personnes à bord ne sont pas atteintes du virus, sont doublées de protocoles sanitaires et mesures barrières en vigueur tout au long de la croisière.
Pour en savoir plus : Protocole Sanitaire PONANT
Ce document peut être ajusté en fonction des avancées médicales, sanitaires et scientifiques
Des conditions de réservation ultra-souples
PONANT a mis en place une politique Ultra Sérénité avec les garanties les plus complètes et adaptées. Ainsi, pour toute nouvelle réservation jusqu’au 30 juin 2021 d’une croisière dont le départ est ouvert, les clients versent un acompte de seulement 25 % du montant de la croisière pour confirmer leur réservation et règlent le solde final 30 jours avant le départ. Ils ont la possibilité d’annuler sans frais et quelle que soit la raison jusqu’à 30 jours avant le départ, en bénéficiant d’un avoir de 100 % des sommes versées sur une nouvelle réservation dans les 24 mois suivant le départ initial.
Par ailleurs, grâce à sa garantie Covid incluse, les passagers bénéficient d’une protection optimale. En cas de test Covid positif dans les 30 jours précédant le départ, le report ou l’annulation sans frais sont proposés. Un remboursement intégral de toutes les sommes engagées est effectué. C’est également le cas si la croisière ne peut être opérée.
Pour en savoir plus : La politique Ultra Sérénité
