Deux nouveautés dédiées aux agents affiliés Taap viennent d’être annoncées par Expedia Group: l’extension du Live Agent Chat pour les consultants et la mise à jour de la procédure de devis.
Quant au Live Agent Chat, il s’agit d’un service qui “met les consultants Taap en contact direct avec un agent à tout moment”. Auparavant, la solution n’était disponible que pour les consultants Taap aux États-Unis et au Canada, alors qu’elle est maintenant disponible sur d’autres marchés tels que l’Australie, la Belgique, l’Irlande, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, les Philippines, Singapour et le Royaume-Uni, mais, dans les prochains mois, il sera également étendu à d’autres pays.
Côté préparation de devis en revanche, les nouvelles fonctionnalités permettent aux agents Taap de nommer et d’enregistrer des devis pour le futur, de les revoir et de les modifier et de commencer rapidement à réserver à partir d’un devis enregistré. De plus, la mise à jour permet aux consultants de suivre et de gérer tous leurs devis en un seul endroit pour plus de visibilité.
