Revenu aux niveaux d’activité et de rentabilité pré-Covid dès 2022, le Club Med a enregistré des résultats record en 2023, grâce à la transformation réussie de son modèle économique et à sa stratégie basée sur 5 piliers et 2 gammes de produits prioritaires.
Principaux chiffres clés :
- Le volume d’affaires du Club Med s’est élevé à 1 981 M€, représentant une
augmentation de +17% par rapport à 2022 (1 699 M€) et de +16% par rapport à 2019,
sur la base d’une capacité améliorée (mais inférieure de -2,3% par rapport à celle de
2019). - Le résultat opérationnel villages atteint un niveau record, et s’est élevé à 174 M€, en
augmentation de +64% comparé à 2022 et de plus de +70% par rapport à 2019. - Le résultat net s’est élevé à 99 M€ (dont 40 M€ d’éléments non récurrents).
- L’EBITDA récurrent a atteint 389 M€.
- La capacité des Resorts a augmenté de +6% par rapport à 2022, avec 97% de la
capacité haut de gamme ou très haut de gamme (+10 points par rapport à 2019). - Le nombre de clients (1,5 million) est en forte augmentation de +16% par rapport à
2022, principalement grâce à la reprise en Asie après les restrictions de voyages
causées par la pandémie en 2022. - Le taux d’occupation global moyen a atteint 70%, en hausse de +3,4 points par
rapport à 2022. - Le Free Cash-Flow récurrent 3 a doublé par rapport à 2019 et s’élève à 100 M€. La
dette financière nette s’élève à (189)M€ ayant retrouvé un niveau proche d’avant Covid
(178) M€.
Le Club Med a réussi la transformation de son modèle économique :
→ Sa marge opérationnelle s’est établie à 9,5%, contre 6,2% en 2019, soit + 50%,
grâce à la stratégie de montée en gamme et à l’optimisation globale du business
model (de la distribution à l’exploitation).
→ Dans un contexte de forte inflation, de poursuite de la montée en gamme, et de
croissance accélérée du ski, nouvelle progression de l’ADR global moyen
(Average Daily Rate / prix moyen par jour) : 220€ soit +8% par rapport à 2022.
→ Finalisation de la montée en gamme du portefeuille de Resorts : 100% Premium
ou Exclusive Collection, d’ici mi-2024.
- Au premier semestre 2024, les réservations enregistrent des tendances très
encourageantes en croissance de +14% par rapport au premier semestre 2023 à la
même période (au 02/03/2024), qui était déjà un semestre record. - Les chiffres record enregistrés par le Club Med en 2023 sont le résultat de la transformation,
- initiée en 2004, de son modèle économique avec une offre haut de gamme, glocale et « happy digital ».
- En 2023, 97% du portefeuille de Resorts était constitué de Resorts Premium et Exclusive
- Collection et atteindra 100% d’ici avril 2024.
- En raison de l’évolution de la capacité des Resorts Premium, l’ADR s’est établi à 220€, en
- croissance de +8% sur l’année 2022, et de près de +30% sur l’année 2019.
- La marge opérationnelle a augmenté de +50% par rapport à 2019, à 9,5%, grâce à plusieurs facteurs d’optimisation:
→ Sur le plan commercial, le ratio des coûts de distribution par rapport au volume d’affaires a été amélioré de +1,3 point entre 2019 et 2023, ce qui a contribué à la progression de la marge opérationnelle.
→ Sur le plan opérationnel, la montée en gamme a impacté positivement à la performance
du Club Med, les coûts ayant augmenté moins vite que la progression du mix-prix.
En conséquence, la marge d’exploitation des Resorts (GOP), avant coûts immobiliers, gagne 2 points de 2019 à 2023.
En 2023, le Club Med a continué de renforcer son positionnement haut de gamme avec
l’ouverture de 4 nouveaux Resorts Premium & Exclusive Collection :
- L’Espace Exclusive Collection de La Rosière, dans les Alpes françaises, composé de 43
Suites rattachées au Resort Premium Club Med La Rosière ; - Kiroro Grand en Hokkaido, au Japon ;
- et deux Club Med Urban Oasis, Taicang et Nanjing Xianlin, un produit unique créé
spécifiquement pour le tourisme familial urbain chinois.
En 2024, le Club Med dévoilera 4 nouveaux Resorts pour de nouvelles expériences de
vacances haut de gamme : - Club Med Vittel Ermitage et Club Med Serre-Chevalier en France, entièrement
transformés pour offrir une expérience haut de gamme. - Et 2 Resorts en Chine : Club Med Joyview Heilongtan et Club Med Forlong.
Le succès d’une stratégie basée sur 5 piliers
Les chiffres record de 2023 démontrent la pertinence et le succès de la stratégie du Club Med, basée sur 5 piliers :
- Haut de gamme avec l’esprit Club Med : le rebond des voyages a montré que le segment
des vacances familiales haut de gamme est le premier à se redresser, et qu’il résiste
mieux aux effets cycliques des marchés. - Employeur de choix du secteur du tourisme : alors que l’hôtellerie et la restauration ont
rencontré des difficultés pour recruter et attirer les talents, l’ambition du Club Med est
d’offrir à ses équipes une « life changing experience » grâce à un management
personnalisé, des formations et des parcours de carrière accélérés. - Glocal : qui combine une approche globale avec un focus local en termes de marchés,
de produits et de destinations, pour permettre une croissance régulière et diversifier les
risques opérationnels régionaux. - “Happy Digital” : poursuivre la transformation digitale pour améliorer l’expérience client
et l’efficacité des équipes en Resorts et dans les bureaux, en investissant dans le digital
et la technologie, en se concentrant maintenant sur la data et l’IA. - “Happy to Care” : vise à prendre soin de l’environnement et des communautés, avec la
mise en place de nombreuses mesures en faveur d’un tourisme responsable :
écocertification BREEAM pour la construction des Resorts, et obtention de la certification
Green Globe pour la gestion quotidienne des Club Med.
Un modèle économique s’appuyant sur deux lignes de produits stratégiques : la montagne et Exclusive Collection
Aujourd’hui, le Club Med exploite 68 Resorts Premium & Exclusive Collection et poursuit son
développement en se concentrant sur deux lignes de produits stratégiques jouant un rôle crucial dans son modèle économique.
→ Montagne
Depuis l’ouverture de son premier village de montagne à Leysin, en Suisse, en 1957, le Club Med, pionnier du tout compris, est aussi le leader des vacances tout compris à la montagne.
Aujourd’hui, le Club Med exploite 25 Resorts situés au cœur des plus beaux massifs des Alpes françaises et européennes, ainsi qu’en Chine, au Canada et au Japon. En 2023, le Club Med a vu le volume d’affaires des séjours de ses Resorts de montagne augmenter de +33% par rapport à l’année 2022, et s’est élevé à 523 M€ : il représente 32% du
volume d’affaires de séjours du Club Med.
L’ADR des Resorts de Montagne était de 285€ offrant le meilleur rapport qualité-prix grâce au tout compris du Club Med, – avec une expérience inégalée ski et hors-ski, avec un large éventail d’activités pour les familles – et grâce à des investissements massifs pour améliorer son portefeuille de Resorts à la montagne.
En 2023, les Resorts Club Med à la montagne ont accueilli 355 000 clients (en croissance de +26% par rapport à l’année 2022) venant du monde entier, en particulier du Brésil, d’Europe et du Japon, en croissance de +26% par rapport à l’année 2022.
→ Exclusive Collection
Club Med Exclusive Collection est la gamme composée des Resorts les plus hauts de gamme du portefeuille du Club Med. En 2023, elle rassemble : 5 Resorts Exclusive Collection, 10 Espaces Exclusive Collection, 4 adresses de Villas et Chalets, et 1 yacht cinq-mâts, le Club Med 2, représentant 11% de la capacité globale du Club Med.
En 2023, le volume d’affaires des séjours de la gamme de produits Exclusive Collection s’est élevé à 294 M€, en progression de +18% par rapport à 2022.
Son ADR s’est élevé à 315 €, soit +40% de plus que le l’ADR moyen global.
139 000 clients ont profité de vacances en Club Med Exclusive Collection, soit une augmentation de +17% par rapport à 2022.
Cette croissance résulte principalement de l’ouverture récente du premier Resort Exclusive
Collection à la montagne à Val d’Isère, de l’espace Exclusive Collection au sein du nouveau Club Med Tignes, et du succès du yacht Club Med 2 récemment rénové.
En 2023, les trois zones géographiques (Europe, Amériques et Asie) ont enregistré une croissance rentable
→ Poursuite de la croissance en Europe
Le volume d’affaires de l’Europe s’établit à 1 195 M€ et progresse de +7% par rapport à 2022 et de +11% par rapport à 2019, malgré un contexte géopolitique et inflationniste sensible.
La capacité des resorts en Europe a augmenté de +4% par rapport à 2022 (-10% vs 2019), avec une augmentation de +12 points de sa capacité haut et très haut de gamme.
Le nombre de clients s’est élevé à 615 000, soit +3% par rapport à 2022.
L’ADR (Average Daily Rate / Prix Moyen par Jour) en Europe s’est établi à 239 €, en hausse de +8% par rapport à 2022, en raison de l’inflation et de la croissance de la capacité des resorts Premium et de ski.
Le succès des nouveaux resorts ouverts en décembre 2022 dans les Alpes (à Tignes et à Val d’Isère, premier resort Exclusive Collection à la montagne) a contribué à la croissance du volume d’affaires en Europe.
La France reste en 2023 le premier marché mondial du Club Med, avec un volume d’affaires de 743 M€, représentant 37,5% du volume d’affaires, en augmentation de +5,4% par rapport à 2022 et de +9,8% par rapport à 2019 (avec -10% de capacité, du fait de la montée en gamme des Resorts).
→ Croissance très significative en 2023 de la zone Amériques après la forte reprise
enregistrée en 2022 due au Revenge Travel. Le volume d’affaires des Amériques (Nord et Sud) s’est élevé à 478 M€ et augmente de +23,5% par rapport à 2022, et de +62,7% par rapport à 2019. Le nombre de clients est en hausse de +5% par rapport à 2022 et de +20% par rapport à 2019.
La région Amérique du Nord a bénéficié du fait que le Canada soit devenu un marché stratégique après l’ouverture réussie de son premier resort à Québec-Charlevoix fin 2021, de son ” effet de halo ” global sur l’activité, et du développement du marché de l’Ontario.
Au cours de l’année 2023, le Brésil est devenu le deuxième marché mondial en termes de volume d’affaires, grâce à une solide dynamique des voyages domestiques et des séjours dans les Alpes des Brésiliens.
→ Très forte progression du volume d’affaires de l’Asie qui profite pleinement du
Revenge Travel après 3 ans d’impact massif de la pandémie. En 2023 en Asie, le Club Med a vu son volume d’affaires augmenter de +96% par rapport à 2022 et a retrouvé 101% de la même période en 2019, malgré un nombre de vacanciers chinois allant à l’étranger encore loin du niveau pré-pandémie.
Le nombre de clients est en hausse de +50% par rapport à 2022 et dépasse de +5% le niveau pré-pandémie.
Cette augmentation est due à plusieurs raisons : le phénomène du « Revenge Travel » en Asie-Pacifique, une forte dynamique des voyages domestiques en Chine (+26% en volume d’affaires par rapport à 2022) avec une capacité croissante (+10% par rapport à 2022), et le succès du nouveau Club Med Kiroro Peak, troisième Resort de montagne en Hokkaido, au Japon, ouvert en décembre 2022.
Tendance très encourageante des réservations pour le premier semestre 2024
Les tendances du premier semestre 2024, portées notamment par la croissance de la demande pour les vacances dans les resorts à la montagne du Club Med, et le phénomène de “revenge travel” en Asie, reflètent une nouvelle phase de croissance, après avoir déjà connu des chiffres record à la même période en 2023.
Les réservations pour les départs du premier semestre 2024 (au 02 mars 2024), sont en hausse de +14% par rapport au premier semestre 2023, en croissance dans toutes les zones géographiques :
→ +7% pour l’Europe
→ +11% pour les Amériques
→ +51% pour l’Asie grâce au phénomène de “revenge travel” en Asie du Sud-Est, et à la
reprise progressive du marché touristique en Chine.
