Le groupe allemand TUI accélère son expansion internationale en pénétrant le marché latino-américain comme nouvelle région de vente. TUI souhaite gagner de nouveaux clients et croître de manière rentable, notamment grâce à sa présence commerciale dans la région. Cette décision stratégique s’appuie sur la technologie TUI existante et sur le savoir-faire des équipes TUI en Espagne et au Portugal.
Auparavant, TUI Espagne et Portugal avaient déjà travaillé en étroite collaboration avec des agences de voyages dans plusieurs pays, dont l’Argentine, le Mexique, l’Uruguay et la Colombie, pour proposer des expériences de vacances adaptées aux clients du marché latino-américain. Des agents ont été recrutés pour ouvrir de nouveaux marchés pour TUI, notamment pour vendre des vacances vers l’Europe du Nord et proposer ses programmes de croisières.
Avec le lancement d’une plateforme numérique propriétaire, les clients et les partenaires pourront réserver des circuits et des vacances, y compris des expériences, directement sur un site Web de TUI, ainsi que par l’intermédiaire d’autres partenaires.
Les équipes espagnoles et portugaises de TUI ont lancé une plateforme numérique utilisant un site, qui propose une option de packaging dynamique.
Sebastian Ebel, directeur général du groupe TUI a déclaré : « Nous sommes une entreprise mondiale avec une présence mondiale, mais aujourd’hui, nous vendons principalement à des clients européens. Désormais, nous élargissons également notre offre aux clients d’Amérique latine en tant que région de commercialisation ».
« Il existe des synergies évidentes entre notre offre en Espagne et au Portugal et sur les marchés LATAM », a déclaré de son côté Andrea Pfeiffer, directrice commerciale de TUI Espagne et Portugal. « Nous parlons la langue, avons de l’expérience dans les destinations du monde entier et un portefeuille de produits de haute qualité, ce qui fait de TUI le partenaire idéal pour les agences de voyages LATAM et leurs clients. Notre nouvelle plateforme numérique est destinée à tous les pays LATAM et nous permettra de fournir un service fluide, d’améliorer notre offre de produits et de renforcer nos partenariats avec les agents de voyages de la région.
Cette annonce fait suite à l’ouverture des premiers hôtels de TUI en Chine et en Malaisie sous la marque Tui Blue, considérée comme un élément clé des plans d’expansion mondiale du groupe.