Paris, le 24 février 2026 – Dans un monde où les voyages d’affaires riment avec complexité croissante, sélectionner la bonne Travel Management Company (TMC) devient un enjeu majeur pour booster la performance des entreprises. FCM Travel, leader mondial en la matière, invite les Travel Managers à poser sept questions essentielles avant tout appel d’offres, afin d’aligner efficacité, rentabilité et expérience voyageur sur les objectifs stratégiques.
Quel levier pour optimiser les coûts ? Les tarifs varient d’une TMC à l’autre, selon les accords négociés. Priorisez une agence qui aide à renégocier vos propres contrats fournisseurs, en se focalisant sur vos économies plutôt que sur ses contenus propriétaires.
Quel accompagnement pour vos voyageurs ? Définissez si vous préférez un service local, un hub centralisé ou des agents dédiés. Vérifiez les canaux (chat, téléphone, IA) et l’adaptation aux voyages risqués ou internationaux pour une expérience sur mesure.
Comment gère-t-elle ses technologies ? Les outils de réservation doivent s’intégrer à votre IT (SIRH, ERP). Optez pour des plateformes intuitives, évolutives et simplifiant les processus. L’IA au cœur des services ? Interrogez le type d’IA (agentique ou générative), son intégration, sa fiabilité et la sécurité des données. Une roadmap claire est cruciale pour des décisions optimisées. Quelle flexibilité pour vos besoins spécifiques ? La TMC doit personnaliser gestion des risques, politiques voyages, approbations et facturation, en tenant compte de vos entités internationales et fiscales.
Collaboration fluide avec vos équipes ? Cherchez un partenariat stratégique, avec écoute via enquêtes et co-construction de fonctionnalités, pour une intégration seamless.
Garantie de ROI et d’expérience optimisée ? Mesurez l’impact long terme : économies, conformité et satisfaction voyageurs doivent être quantifiés.
FCM Travel, le partenaire stratégique idéal Avec sa FCM Platform et l’IA Sam, FCM centralise réservations, reporting et personnalisation, garantissant maîtrise des coûts et alignement stratégique. Découvrez FCM, présent dans plus de 100 pays, pour transformer vos voyages d’affaires.
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