Les pirates informatiques sont à la manœuvre dans le tourisme. Plusieurs entreprises ont été touchées comme Carlson WLT ou Marietton. Elles ne sont pas les seules car de nombreuses entreprises préfèrent taire le fait que des données ont pu être volées…
La semaine passée
Jeudi dernier, les employés du groupe ont été temporairement dans l’impossibilité de réserver en raison d’une attaque de pirates sur l’infrastructure informatique. Les systèmes sont quant à eux “en cours de restauration”, FTI peut être réservé et a un accès limité. Il semble qu’à ce jour les systèmes fonctionnent à nouveau
Ralph Schiller, le PDG du groupe s’est exprimé.
« Nous avons immédiatement pris toutes les mesures nécessaires, informé les autorités compétentes et coordonné les plans d’urgence appropriés. Nous avons pu immédiatement organiser un soutien supplémentaire de la part de spécialistes externes pour notre informatique », explique Ralph Schiller, le patron de FTI. Ils ont travaillé avec une équipe de travail spécialement nommée sur des solutions rapides pour restaurer complètement toutes nos disponibilités.
Les dégâts sont limités
Les voyages à venir ne sont pas affectés et pourraient avoir lieu comme prévu, a annoncé FTI. De nouvelles réservations étaient encore possibles le soir du 28 octobre. La zone de communication et de service sera également à nouveau disponible sous peu, a-t-il déclaré vendredi. “En raison de la réponse rapide dans toutes les zones concernées, les dégâts de cette attaque semblent être limités”, explique Schiller.
FTI est désormais un géant
La branche voyagiste de FTI propose des vacances dans plus de 120 pays. Filiale du Groupe, Meeting Point International est présent dans 20 pays. En 2018/19, FTI GROUP a servi 8 millions de clients.
En France, le groupe opère avec le voyagiste FTI Voyages basé à Mulhouse. FTI Voyages SA, issue de la société alsacienne Starter, a plus de 40 ans d’expérience sur le marché français. Le voyagiste commercialise en partie des offres créées exclusivement pour le marché local et des vols mondiaux au départ de toute la France. Les voyages sont vendus via les quelque 3 500 agences de voyages réparties dans tout le pays. FTI est également représenté par FTI Ticketshop France.
Les grands groupes prennent désormais des précautions. Cependant, les plus petites organisations sont vulnérables. Il est important de faire appel à un expert afin de protéger les données sensibles sur les systèmes informatiques.
