Plus de 1 250 millions de prestataires de voyages dans le monde reçoivent une reconnaissance à leur hospitalité grâce aux Traveler Review Awards 2022 organisés par le site www.booking.com Pour la cinquième année consécutive, la location d’appartements est le type d’hébergement le plus primé au monde, avec l’Italie en premier lieu par le nombre de récompenses, suivi de l’Espagne et de la France.
Les hôtels arrivent en deuxième position avec 172 530 lauréats, suivis des résidences privées (148 962), des auberges et pensions (98 466) et des chambres d’hôtes (79 859). En examinant en détail les commentaires des clients sur leurs séjours dans les 1 259 594 hébergements analysés, leurs appréciations donnent les scores les plus élevés au personnel (9), à la propreté (8,9) et à l’emplacement (8,9). Ces aspects sont au-dessus d’autres tels que les installations (8,6) ou le rapport qualité-prix (8,5), ce qui démontre l’importance d’être proche et amical avec les clients pendant leur séjour.
Par ailleurs, pour la troisième année consécutive, le travail des prestataires de location de voitures a aussi été pris en compte, avec 1 628 guichets de voitures de location présents dans les aéroports de plus de 160 pays. Avec 220 guichets en activité cette année, l’Espagne arrive en tête, suivie de l’Italie avec 177, de la France avec 141, des États-Unis avec 108 et de l’Australie avec 98.
