Une grève de 24 heures du personnel de cabine de Vueling est prévue vendredi 11 novembre. Dans une note publiée sur son site web au sujet des troubles de ce mois-ci, le transporteur prévoit d’opérer normalement la plupart des vols.
Les clients affectés par des annulations ou des modifications seront contactés via l’e-mail fourni au moment de la réservation. Ceux qui ont réservé un vol Vueling via Iberia, British Airways, une agence de voyage physique ou une agence de voyage en ligne doivent les contacter directement.
Les voyageurs concernés par les changements se verront proposer plusieurs alternatives : remboursement du trajet, qui sera payé dans les 7 jours suivant la demande, transport alternatif ou re-réservation sur un autre vol vers la même destination, à choisir en fonction des disponibilités.
De plus, étant donné que Vueling s’attend à un volume élevé d’appels vers les centres d’appels, il recommande de gérer la réservation via un site Web ou une application mobile.
