18 juin, 2025
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11 000 agences de voyages en pleine confusion …

Si en France, on critique allégrement les mesures prises par le gouvernement, d’autres pays sont dans la même situation. Reconnaissons qu’une crise sanitaire comme celle que nous vivons depuis plusieurs mois n’arrive qu’une fois dans sa vie (on l’espère). Pourtant des spécialistes alertent régulièrement sur les risques d’épidémie et depuis des années.

Les nombreuses agences de voyages en Allemagne restent confuses

Les 11000 agences de voyages allemandes sont confrontées à la confusion quant à savoir si elles doivent fermer dans le cadre des restrictions ce mois-ci. Il s’agit du dernier coup porté aux réservations de vacances au milieu de la pandémie Covid19.

Les espoirs retombent malgré l’envie de réserver pour l’été prochain

La demande des consommateurs est déjà tombée à des niveaux minimaux en raison des avertissements de voyage du gouvernement pour de nombreuses destinations, des restrictions étendues et des règles de quarantaine. Mais l’industrie du voyage avait espéré que la demande pourrait se redresser à l’automne, les consommateurs commençant à planifier des vacances d’hiver ou des voyages à l’étranger l’été prochain. 

Les voyages intérieurs fortement affectés par la fermeture partielle

Cependant, toute fermeture à grande échelle d’agences de voyages en novembre est susceptible de réduire davantage les réservations, et donc également d’avoir un impact sur la demande globale de vols, d’hébergement à l’hôtel et d’activités de destination.

Les règles de fermeture varient selon la région

Au lieu d’une règle nationale claire, chacun des 16 États fédéraux allemands est chargé de décider si les agences de voyages sont couvertes ou non par les restrictions de la pandémie corona de ce mois-ci. Ceci est important car seules les entreprises condamnées à la fermeture sont éligibles à un soutien financier pouvant atteindre 75% de leur chiffre d’affaires de novembre 2019. Par exemple, les hôtels, restaurants, cafés, gymnases et certains points de vente au détail tels que les studios de cosmétiques ont été contraints de cesser leurs activités ce mois-ci. Mais de nombreux magasins, y compris des coiffeurs, sont toujours ouverts ainsi que des entreprises, des écoles et d’autres lieux d’enseignement.

DRV (EDV allemand) dépassé

L’Association allemande de l’industrie du voyage (DRV) a déclaré que, selon le ministère fédéral de l’Économie, chaque règlement corona régional doit énumérer les types d’entreprises qui doivent fermer en novembre. Les agences devraient contacter les autorités régionales pour clarifier les règles de chaque État fédéral, a-t-elle recommandé.

Les propriétaires prennent leurs propres décisions

De nombreux agents de voyages allemands se sont tournés vers les réseaux sociaux, les groupes de discussion et autres médias en ligne pour discuter des avantages et des inconvénients de l’ouverture et de la fermeture pendant la deuxième vague actuelle de la pandémie COVID-19. Certains propriétaires d’agences de voyages ont apparemment pris leur propre décision de fermer leurs portes pour les quatre prochaines semaines, bien que certains préfèrent plutôt conseiller les clients sur rendez-vous.

Les mauvaises périodes pour les ventes de voyages se poursuivent en octobre

En revanche, d’autres agences veulent rester ouvertes si elles le peuvent. « Je trouve très important que les clients puissent voir qu’il y a une lumière. Il est capital de montrer votre présence en ce moment », a commenté Claudia Fahrentrapp, propriétaire d’une agence de voyages à Cologne.

Les revenus chutent de 80%

La crise corona a eu un impact financier dramatique sur l’industrie allemande du voyage cette année. Les revenus des agences de voyages et des voyagistes devraient baisser de plus de 28 milliards d’euros entre le début de la pandémie en mars et la fin de l’année, selon les dernières estimations du DRV. Ce serait une baisse de 80% des revenus.

Article repris sur /www.fvw.de

Maroc : un Club Med Essaouira et bien d’autres à venir

Club Med a annoncé son intention de construire un complexe de 350 chambres à Essaouira, une ville de la côte atlantique du Maroc populaire auprès des touristes étrangers et marocains. Le projet s’inscrit dans le cadre du protocole d’accord Club Med signé avec le ministère marocain du Tourisme, l’Office national marocain du tourisme (ONMT) et la Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT) pour développer de nouveaux projets dans ce pays.

 Le protocole d’accord concerne trois engagements

La rénovation du Yasmina Club à Tétouan, le développement d’un nouveau village dans la station touristique de Mogador à Essaouira, et l’extension et la rénovation du village du Club Med à Marrakech. Les trois projets auront un investissement global d’environ 140 millions d’euros et devraient créer plus de 600 emplois directs, selon les médias d’Etat marocains.

Club Med Essaouira

Le Club Med va développer un nouveau resort premium à Essaouira en partenariat avec le fonds d’investissement panafricain Grit Real Estate Income Group pour un investissement de 100 millions d’euros. Le Club Med prévoit l’ouverture du complexe de 350 chambres en 2024. Le complexe, idéal pour les familles et les couples, comprendra un espace Club Med Exclusive Collection accessible toute l’année, des activités de loisirs et une large gamme de sports nautiques.

Un club intégré à son environnement

Le voyagiste français affirme que l’éco-station sera pleinement intégrée à son environnement, offrant aux visiteurs une expérience touristique de qualité combinant le patrimoine naturel, historique et culturel d’Essaouira. Ce club représentera la deuxième étape du circuit Marrakech-Essaouira du groupe. L’entreprise française souhaite que sa clientèle découvre les richesses du Maroc. Il étudie actuellement d’autres destinations pour établir une présence, notamment autour d’Agadir et de Chbika, à Tan-Tan, dans le sud du Maroc.

La reprise du tourisme au Maroc

Le secteur du tourisme marocain connaît actuellement des chocs similaires à ceux de 1960 et 2001 alors qu’il est aux prises avec une perte de visiteurs sans précédent. La pandémie de COVID-19 a poussé le pays à fermer ses frontières aux étrangers et, bien qu’une telle décision ait pu réduire l’ampleur de l’épidémie de virus au Maroc, elle a entraîné de lourdes pertes économiques.

Le pays a intensifié ses efforts ces dernières semaines pour accélérer la reprise de son secteur touristique.

En septembre, le Maroc a ouvert ses frontières aux ressortissants exemptés de visa ayant des réservations d’hôtel et aux hommes d’affaires avec des invitations d’entreprises marocaines. Le pays a depuis assoupli ses exigences de test strictes pour les voyageurs et a permis à d’autres compagnies aériennes d’opérer des vols à destination et en provenance du territoire national.

Agadir et Marrakech ont récemment accueilli leurs premiers groupes de touristes internationaux depuis le déclenchement de la pandémie.

Le tourisme contribue à 11% du PIB du Maroc. Bien que les cas de COVID-19 dans le pays soient en augmentation, le Maroc ne peut pas se permettre de maintenir l’industrie à l’arrêt. Son approche à long terme de promotion de projets tels que le nouveau Club Med accompagne les programmes visant à assurer la sécurité des déplacements des touristes internationaux à court terme.

Rien ne va plus chez Evaneos…

Evaneos de devoir se résoudre à se séparer de salariés. Selon nos informations, la plateforme touristique va supprimer environ 50 postes, notamment via des départs volontaires, soit plus de 20% de ses effectifs. « Nous vivons dans le tourisme une situation compliquée, avec une activité quasiment à l’arrêt depuis le début de la crise » , rappelle Éric La Bonnardière, CEO et co-fondateur.

Evaneos devait s’implanter aux Etats-Unis …

L’entreprise de plus de 220 personnes a levé près de 90 millions d’euros depuis sa création en 2009, auprès de Partech, Level Equity, XAnge, Serena Capital et Bpifrance. Le dirigeant assurait encore la semaine dernière que l’entreprise bénéficiait « d’une assise financière importante ». Mais pas suffisante pour absorber à terme le repli quasi total de l’activité, malgré un rebond timide lors de la saison d’été. Par ailleurs, plus de nouvelles sur une implantation aux Etats-Unis?

Pourquoi ne pas rebondir sur d’autres idées ?

Vous nous direz, c’est plus facile à dire qu’à faire. Il est évident que les activités avec les réceptifs doit être au point mort. N’être qu’une plateforme d’intermédiation ne suffit sûrement pas. Il faut apporter plus de créativité. Pourquoi ne pas se réinventer ? Il serait intéressant de voir comment ce type d’entreprise pourra rebondir après la pandémie !

On peut observer que des sociétés qui, par exemple, effectuent des réservations de camping-car, s’en sortent plutôt bien.

Une société comme Asia ne s’est pas gênée à proposer des package élaborés en France. Ce n’était pas évident mais au moins, ils ont été réactifs.

Celestyal Cruises adopte la solution Fibos de IST Cruisetech

Celestyal Cruises, numéro un des choix des voyageurs vers les îles grecques et la Méditerranée, qui a récemment annoncé le lancement de son nouveau bateau pour 2021, établit un partenariat avec IST CRUISETECH, l’acteur technologique leader dans la distribution et la vente de croisières en ligne.

Intégration de FIBOS

Avec cette nouvelle collaboration, Celestyal Cruises intègre sa plateforme FIBOS qui permettra aux agences de voyages d’effectuer leurs réservations en ligne. Ce partenariat permettra également à IST d’augmenter le nombre de navires proposés dans ses solutions à plus de 22 500 itinéraires par 30 croisiéristes et ainsi continuer à promouvoir l’automatisation de la vente des produits touristiques. C’est une solution en ligne qui avec une seule messagerie XML permet aux compagnies maritimes de se connecter sur une seule plateforme et de générer des réservations 100% en ligne et en temps réel.

Les agents de voyages peuvent réserver en ligne

Avec Celestyal Cruises l’entreprise continue de développer son offre dans le monde des croisières pour offrir toujours plus d’options aux agents de voyages. Grâce à ce nouveau partenariat, ce sont plus de 46 500 agences de voyages qui pourront réserver simplement, facilement et instantanément les croisières Celestyal Cruises en ligne via les différentes plateformes comme FIBOS ou Cruise Browser.

Manuel-Sardi-et -Lileana-Guerra de IST Cruisetech – société espagnole

Kuoni – Travel Lab : vraiment obligé de réduire la voilure ?

C’est via nos confrère de l’Echo Touristique qu’Emmanuel Foiry, patron de Travel Lab – Kuoni France, annonce la nécessité de mettre en place un PSE. Les aides de l’état ne semblent pas suffisantes ? Il faut croire que non ! Par ailleurs, Travel Lab fait partie du puissant groupe DER Touristik … comment expliquer aux salariés la nécessité de réduire la masse salariale ? N’y a-t-il pas d’autres solutions ?

DER Touristik prétend ne pas avoir besoin d’aide de l’état

Nous évoquions dans un article consacré à FTI (Voir ICI ) , que le groupe allemand DER Touristik n’aurait pas besoin de l’aide de l’état allemand : « Il n’est toujours pas envisagé d’utiliser les prêts publics » Avec le groupe REWE, DER a un propriétaire financièrement solide qui est moins affecté par les conséquences de la pandémie avec ses supermarchés. ». C’est certain !

DER Touristik n’apporterait donc aucune aide à ses filiales étrangères ?

Le groupe REWE qui détient REWE et donc Travel Lab en France,  est un groupe puissant en Europe : Il détient notamment :

REWE – chaîne de supermarchés en Allemagne avec 3300 magasins.

BILLA – chaîne de supermarchés avec plus de 1000 magasins en Autriche et 400 magasins dans d’autres pays européens

Penny – chaîne de supermarchés discount avec 3000 magasins en Allemagne, Autriche, Italie, Roumanie, Hongrie, République tchèque

 XXL Mega Discount – chaîne d’hypermarchés discount en Roumanie

nahkauf – opérateur de dépanneur en Allemagne.

toom BauMarkt – Une chaîne de bricolage / rénovation avec 250 magasins en Allemagne

MERKUR – chaîne de supermarchés avec 100 magasins en Autriche

BIPA – chaîne de distribution de produits de santé et de beauté avec 560 magasins en Autriche et 58 magasins en Croatie

Kaufpark – chaîne de supermarchés avec 120 magasins en Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne

Palink – chaîne de supermarchés en Lituanie

En matière de tourisme, DER Touristik est également un géant en Allemagne

On y compte : ITS, Jahn Reisen, Tjaereborg , Dertour , Meier’s Weltreisen et ADAC Reisen et clevertours.com

Marques hôtelières : lti Hotels, Club Calimera et PrimaSol Hotels

En juin 2015, DER a acquis les activités de tournées européennes de Kuoni Travel et de Travel Lab – Kuoni France

Décidément, les groupes allemands sur le sol français font quelques dégâts ! Ils ont racheté de très belles marques de voyage? On les croyait puissants et invincibles. Il s’agit de géants aux pieds d’argile.

Juin 2015-Aux portes de Palmyre

Notre écrivain-poète nous invite en Syrie et ailleurs … là où il est allé, là où il rêve encore !

Ruines de splendeurs sur les sables érigées

Pour une éternité qu’ »ils » ne font que maudire

Elles sont le présent de fabuleux empires

Qu’avec l’aide du temps « ils » vont tout saccager

Que leur aviez-vous fait Ô ! Reine Zénobie

Pour qu’ »ils » soient de nouveau aux portes de Palmyre

Après Mossoul, Nimrod et pour quelle phobie

Quinze siècles plus tard cette envie de détruire ?

Si nous ne faisons rien pour les en empêcher

Il ne restera rien des traces de l’Histoire

Les civilisations n’auront plus de mémoire

Dans de nouveaux déserts il nous faudra prêcher

En Mésopotamie, d’Iran à la Libye

Qui osera le faire, Ô ! Reine Zénobie.

Jacques BASCHIERI dit « Vinicius »

Turquie : l’Allemagne déconseille la Turquie … la France ne donne aucune consigne !

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À partir du 9 novembre, le ministère allemand des Affaires étrangères considérera à nouveau la Turquie dans son intégralité comme une destination dangereuse, recommandant ainsi à tous les citoyens d’éviter tout voyage non essentiel. Bizarrement, la France reste floue dans ses consignes sur les voyages à l’étranger… comme d’habitude !

Il y avait un accord de séjour sur certaines zones

Depuis août, le gouvernement allemand avait conclu un accord avec le pays ottoman autorisant les voyages vers les destinations d’Antalya, Izmir, Aydin et Mugla. Bien sûr, il fallait un test de diagnostic pour les voyageurs en provenance de Turquie, à leur arrivée en Allemagne.

Le nombre d’infection progresse en Turquie

Cette modification des critères est due au fait que le nombre de contagions par Covid dans ces quatre régions a augmenté au cours du mois d’octobre, lorsque le gouvernement turc a commencé à notifier les cas positifs, après avoir reçu de sévères critiques pour ne pas communiquer des données exactes sur l’incidence du Covid-19. Au 29 Octobre (si les informations sont exactes : 368 513 personnes ont été infectées par le coronavirus. Il y aurait eu plus de 10 000 personnes décédées.

Le TO spécialiste allemand Bentour …

Deniz Ugur, PDG de Bentour, a confirmé qu’ils continueront à proposer des voyages en Turquie à leurs clients et qu’il leur appartiendra de décider de voyager ou non.

Les anglais déconseillent la Turquie

« Le Bureau des Affaires étrangères, du Commonwealth et du Développement ( FCDO ) déconseille tout voyage non essentiel en Turquie, sur la base de l’évaluation actuelle des risques de COVID-19 dans le pays.

Le FCDO ne conseille pas à ceux qui voyagent déjà en Turquie de partir pour le moment. Les voyageurs devraient suivre les conseils des autorités locales sur la meilleure façon de se protéger et de protéger les autres, y compris les mesures qu’ils introduisent pour contrôler le virus. Vous devez contacter votre voyagiste ou votre compagnie aérienne si vous avez des questions sur votre voyage de retour. Si vous revenez au Royaume-Uni depuis la Turquie le 3 octobre ou après 4 heures du matin, vous devrez vous auto-isoler à votre retour (sauf si vous êtes exempté). Consultez les dernières recommandations pour l’Angleterre, l’Irlande du Nord, l’Écosse et le Pays de Galles.

France Diplomatie …. Ne prévoit pas grand-chose

La seule note importante : « Dans plusieurs pays se sont développés au cours des derniers jours des appels au boycott de produits français, notamment agro-alimentaires, ainsi que plus généralement des appels à manifester contre la France. Il convient d’éviter les zones où se tiennent ces manifestations, de rester à l’écart de tout rassemblement et de suivre les consignes de l’ambassade de France ou du consulat compétent (coordonnées disponibles sur les Conseils aux voyageurs). Par ailleurs, dans ce contexte, il est recommandé de faire preuve de la plus grande vigilance, en particulier à l’occasion des déplacements, et dans les lieux fréquentés par les touristes et les communautés expatriées. Les Français de passage sont invités à s’enregistrer sur le fil d’Ariane, afin de recevoir les alertes concernant le pays où ils se trouvent. »

Pourquoi ne pas indiquer que les voyages vers la Turquie sont déconseillés. Les propos du président Erdogan, vis à vis de la France sont inqualifiables ?

Pourquoi le tourisme aux Etats-Unis aurait-il besoin de Joe Biden

Les opinions négatives de Trump sur l’immigration et les interdictions d’entrée ont eu des conséquences néfastes sur l’industrie du tourisme. Depuis sa victoire en 2016, il y a eu un ralentissement de 2,1 points du taux de croissance annuel du tourisme international

Une présidence du candidat démocrate à la Maison Blanche, Joe Biden, sera clairement bien meilleure pour la relance du tourisme aux États-Unis que la réélection pour quatre autres années de l’actuel président, le républicain Donald Trump. Ceci est mis en évidence par un rapport GlobalData, qui confirme le ralentissement du tourisme récepteur dans le pays depuis la victoire électorale du magnat en 2016 et propose des chiffres: depuis, il y a eu une décélération de 2,1 points de pourcentage du taux de croissance annuel du tourisme international en Amérique du Nord. A cet automne, la société ajoute la gestion controversée du républicain de la pandémie COVID-19, quelque chose qui n’a généré dans le secteur ni confiance ni optimisme.

Selon GlobalData, plusieurs facteurs expliquent pourquoi un second mandat sous la présidence de Trump pourrait prolonger la reprise du tourisme aux États-Unis, allant de ses opinions négatives sur les politiques d’immigration aux diverses interdictions d’entrée dans le pays, déclare le rapport, qui souligne que cette réactivation est entravée par d’autres aspects au-delà de la pandémie.

FTI : aide de l’état allemand et licenciements …

Dietmar Gunz, directeur de FTI Touristik, avait déclaré début avril, que le groupe était prêt à affronter la situation difficile durant la pandémie. L’histoire s’est avérée différente car la crise était plus longue et plus grave. Le troisième voyagiste européen, a sollicité un prêt du Fonds de Stabilisation Economique en Allemagne pour 235 millions d’euros.

Samh Sawiris, milliardaire égyptien … actionnaire majoritaire de FTI Touristik

Après TUI, c’est au tour de FTI …

FTI est le deuxième voyagiste à bénéficier de l’aide gouvernementale. Au printemps, FTI avait déjà reçu le soutien du gouvernement fédéral, de l’État de Bavière et de la banque Unicredit, ainsi que des prêts garantis par l’État. En outre, l’investisseur égyptien, Samih Sawiris, est intervenu et est devenu l’actionnaire majoritaire de FTI. Le fait que les actionnaires aient également participé aux mesures d’aide a permis à FTI d’obtenir le soutien de l’état.

FTI a dû se séparer d’activités

L’entreprise a abandonné certaines activités.  FTI a cessé les opérations de son portail en ligne fly.de, de l’opérateur de voyages linguistiques LAL et de l’opérateur de croisière FTI Cruises. Le groupe a également fermé son centre de service téléphonique berlinois touristic24 et a notamment vendu le bateau de croisière « Berlin ». Enfin, la direction a accepté de renoncer à une partie de leur salaire et une grande partie des employés est en chômage partiel. Le groupe emploie environ 12 000 personnes dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 4,1 milliards d’euros l’an dernier. Des réductions de personnel ont lieu et touchent désormais d’autres filiales dont la France.

L’activité de cet a chuté de 78%

Le DRV (le syndicat des agences en Allemagne) prévient déjà que les voyagistes subiront une baisse de leurs ventes de 80% en 2020. Les données, de l’étude de marché touristique TDA, étayent les prévisions. Pour la saison estivale jusqu’à fin septembre, TDA calcule une diminution de 78%. Il y a 66% en moins de réservations pour l’hiver que lors de la saison précédente, les espoirs de dernière minute sont faibles.

D’autres grands organisateurs affirment vouloir se passer de l’argent de l’État.

DER Touristik indique : « Il n’est toujours pas envisagé d’utiliser les prêts publics » Avec le groupe Rewe, DER a un propriétaire financièrement solide qui est moins affecté par les conséquences de la pandémie avec ses supermarchés. Cependant, il existe toujours un programme d’austérité censé réduire les coûts de 30%. Pour Alltours, le fondateur de l’entreprise, Willi Verhuven, a souligné cet été qu’en dehors du chômage partiel, il ne réclamerait aucun soutien financier de l’Etat. « C’est toujours le cas », déclare un porte-parole de l’entreprise. Les réserves élevées des années précédentes ont rendu cela possible.

Pour les plus petites organisations … elles doivent se débrouiller !

Les petits prestataires et agences de voyages ne disposent pas de tels appuis. Elles espèrent une aide relais dont seule une fraction a été versée à ce jour. Plusieurs associations de l’industrie du voyage ont donc appelé à une aide rapide lors du nouveau confinement, non seulement pour les hôtels en Allemagne, mais pour l’ensemble du secteur. Les entreprises n’ont pas besoin d’aide demain ou après-demain, mais immédiatement ! Du point de vue de Michael Rabe, secrétaire général de l’Association fédérale de l’industrie allemande du tourisme (BTW), l’industrie est déjà « un patient sous soins intensifs ».

Sélection de livre par JF Colonna

Chaque mercredi, Jean-François Colonna vous offre sa sélection de livre. Celle-ci a toujours rapport au voyage, à l’éloignement … La meilleure façon d’apprendre est de lire. Préférez votre libraire du coin qu’un grand site américain !

La carte et le territoire – Michel Houellebecq

Débarrassé de ses frasques sexuelles, et de ses extravagances exotiques, Michel Houellebecq, qui se met en scène avec humour face à son héros Jed Martin, délivre un roman testament sur sa vision désespérée du monde. Le marché dirige la planète. Nous ne sommes plus que des consommateurs. Tout est marketing « la nature devient tendance ». Houellebecq désespéré par la condition humaine témoigne livre après livre de son incapacité à vivre dans une société industrielle qui détruit tout, l’homme n’étant qu’une variable d’ajustement. Il le fait avec humour et intelligence.

C’est certain Michel Houellebecq ne peut que préférer la carte au territoire. La carte c’est l’imaginaire à l’opposé du territoire qui n’est que la réalité douloureuse. En ces temps de confinement, il nous reste à nous aussi, l’imaginaire de la carte pour nous consoler de notre incapacité de voyager.

Prix Goncourt 2010, La carte et le territoire est un roman d’une richesse exceptionnelle. Un livre sublime.

« Le Marché a toujours raison, le bien du marché s’identifie toujours au bien général » Bill Gates

Jean-François Colonna