Wyndham est la plus grande société de franchise hôtelière au monde. C’est également le principal fournisseur de services de gestion avec environ 9 100 hôtels dans plus de 95 pays. Wyndham est une entreprise relativement discrète en Europe mais son programme de fidélisation compte 100 millions de membres.
Wyndham poursuit son expansion
En 2022, le groupe a obtenu 169 nouvelles signatures d’hôtels, 132 ouvertures d’hôtels et l’ajout de plus de 18 000 nouvelles chambres. Cela représente une progression de 5% de chambres en Asie du sud-est et de 10 % de croissance des chambres dans notre franchise directe et nos propriétés gérées en Chine continentale.
La société a également ouvert ses premiers hôtels sur de nouveaux marchés, dont Xiong’an, en Chine continentale ; Sapporo, Japon ; et Ho Chi Minh, Vietnam, tout en introduisant six de ses marques dans de nouveaux pays, en introduisant un ensemble de marques. On retrouve, par exemple : Ramada Encore by Wyndham au Vietnam, Microtel by Wyndham en Nouvelle-Zélande et LaQuinta by Wyndham en Chine. Ensemble, ces ajouts portent le portefeuille de marques Asie-Pacifique de Wyndham à 14 marques dans le cadre de sa mission de rendre les voyages hôteliers possibles pour tous.
En 2023, Wyndham signe déjà 50 établissement économiques
“Project ECHO est un acronyme pour Economy Hotel Opportunity, Ce projet remplit les espaces blancs de l’entreprise. Il s’agit d’un segment qui a connu une croissance et une résilience record.
« Au cours des deux dernières années, les hôtels économiques pour séjours prolongés ont surpassé tous les autres segments et, en 2021, ont établi de nouveaux records d’occupation, d’ADR et de RevPAR », a déclaré Geoff Ballotti, président et chef de la direction de Wyndham Hotels & Resorts . “La demande pour ces hébergements ne fait que grimper.”
Pendant la pandémie, le RevPAR aux Etats-Unis sur ce segment a augmenté de 8 % par rapport à 2019, tandis que le reste de l’industrie a diminué de 17 %. De plus, en 2021, le taux d’occupation américain moyen des hôtels économiques pour séjours prolongés était de plus de 78 %, soit 20 points de plus que tous les autres segments américains réunis.
Un programme de fidélisation de 100 millions de membres
Pour tout vous dire, j’ai eu la chance de faire partie de l’équipe qui a mis en place le programme Points Ciel, qui est devenu le programme S’miles. Ce fut un des plus importants programmes de fidélisation en France. Mais nous aurions adoré avoir 100 millions de membres!
Wyndham Rewards, le programme de récompenses le plus généreux au monde avec plus de 50 000 hôtels, clubs de vacances et locations de vacances dans le monde. Il vient de franchir une étape importante avec 100 millions de membres inscrits. Il faut reconnaître que le programme permet une offre rapide à la récompense. Il y a un programme d’animation très varié. Chapeau!
