Durant cette journée du 30 novembre, les sujets abordés ont été très différents. Cependant, lorsque nous prenons du recul, des points importants ont été abordés. Ils méritent sûrement d’être signalés et amplifiés. En fin d’article, vous retrouverez le programme complet du congrès Selectour
Charte qualité des agences Selectour
Sur 650 agences, seules 15 répondaient à la norme en 2022
En 2023, plus de 400 répondent à la charte de qualité. Une progression impressionnante !
Charte pour sensibiliser les Adhérents sur plusieurs domaines
- l’importance du look extérieur et Intérieur – la décoration intérieure des agences sera une priorité 2024
- Présence en ligne et des éléments digitaux pour améliorer l’image du Réseau
- Partenariat (fournisseurs)
Rappel du projet Renov
25% de prise en charge des travaux en contrepartie de respecter la norme – 90 agences en ont bénéficiés
Une bonne nouvelle d’Amadeus
Edifact est repoussé de 6 Mois
C’est une bonne nouvelle pour les agences Affaires puisqu’il n’y aura pas de surcoût
Il faudra encore tester la perte de productivité éventuelle même si Amadeus a amélioré les performances.
Des informations sur le marché
7 Français sur 10 épargnent chaque mois
Les salaires devraient augmenter de 5% cela peut être bénéfique pour le secteur
On sacralise le rôle de la préparation des vacances dans la vie familiale
Cela permet d’animer la famille qui est dispersée
Les 2 bombes en 2024 sont
Le logement et l’écologie car il commence à y avoir un certain ras le bol d’être culpabilisé et de s’apercevoir par exemple que les batteries électriques des voitures ne sont pas aussi écologiques que cela …
Les croisières retrouvent des forces:
20% de croissance pour Ponant
30 % MSC
Nouvelle clientèle qui arrive pour MSC : la croisière reste le meilleur rapport qualité prix pour les Familles
Pour ce qui est de l’environnement dans le transport maritime, Il y a seulement 300 bateaux de croisières dans le monde mais 70.000 bateaux pour le fret …
Pour rappel – Le programme du congrès Selectour
Jeudi 30 novembre
A partir de 6 h 30 Petit déjeuner dans les hôtels
9 h 30 Pause-café offerte par AVIS
10 h 00 – 12 h 30 SÉANCE PLÉNIÈRE (GRAND HYATT – Grand Ballroom)
• Ouverture officielle du 13ème Congrès par les Présidents,
Laurent ABITBOL et Natale SCAGLIA
• Jean-Noël LEFEUVRE, Directeur Général SELECTOUR
• S.E. Mr. Makram Mustafa QUEISI, Ministre du Tourisme & des Antiquités de Jordanie
• S.E. Dr. Abed Al Razzaq ARABIYAT, Directeur Général du JORDAN TOURISM BOARD
• S.E. Mr Abdul-Hakeem Mahmoud Al HINDI,
Président de la Commission du Tourisme et du Patrimoine
Président du Conseil d’Administration des hôtels de Jordanie
Vice-Président du JORDAN TOURISM BOARD
• Mr. Karim MAKHLOUF, Chief Commercial Officer ROYAL JORDANIAN
SB, 23/11/2023
13 h 00 – 14 h 30 Déjeuner buffet (GRAND HYATT) offert par BEDSONLINE & HERTZ (Ball Room Terrace, Restaurants 32° North, Le Lombard)
15 h 00 – 18 h 00 SÉANCE PLÉNIÈRE (GRAND HYATT – Grand Ballroom)
• Table ronde « La politique du réseau sur la qualité des agences » :
Animée par François-Xavier IZENIC avec : Jean-Noël LEFEUVRE (Directeur Général Selectour),
Bertrand BONNEFOI (Directeur Digital & Marketing, Selectour),
Stéphane NICOLAS (Directeur Animation Réseau)
▪ Etat des lieux
▪ Où va-t-on ?
▪ Témoignages d’agences
• Henri HOURCADE, Directeur Général France, commercial Ventes AIR France
• Importance de la sécurité des Réseaux, Laurent ABITBOL, Président du Directoire Selectour
16 h 00 – 16 h 30 Pause-café offerte par AVIS
• Julien EGLE, Customer Success Director, Western Europe – AMADEUS
• Christophe JACQUET, Administrateur GIE ASHA – CEO HAVAS
• Emmanuel LECHYPRE, Éditorialiste économique,
▪ L’économie en France, en Europe, l’inflation
▪ Liens avec notre métier
▪ Echanges avec la salle (Q/R),
• Table ronde des croisiéristes avec la participation de :
Patrick POURBAIX, Directeur Général France MSC Croisières
Olivier NARCY, Directeur Commercial (EMEA) – Le PONANT
19 h 45 Départ en bus
20 h 30 Dîner & Soirée Hachémite au Restaurant TAL WILD offerts par AMADEUS
Vendredi 1er décembre
A partir de 6 h 30 Petit déjeuner dans les hôtels
8 h 30 – 10 h 30 ATELIERS (réservés aux adhérents) – (Hôtel INTERCONTINENTAL)
(Salles ZARA, AYLA, NEBO, GERASA – Espace Meeting 2ème étage -)
(Salle AL BADIYA – Rez de chaussée)
11 h 00 – 13 h 00 WORKSHOP avec les partenaires
(Hôtel INTERCONTINENTAL – Grand Ballroom – Rez de Chaussée)
Avec pause permanente offerte par AVIS
13 h 15 – 14 h 30 Déjeuner buffet (Hôtel INTERCONTINENTAL) offert par la SNCF
(Salle Al Riwaq – Restaurant Winter Garden)
SB, 23/11/2023
15 h 00 – 19 h 00 SÉANCE PLÉNIÈRE (GRAND HYATT – Grand Ballroom)
• Adriana MINCHELLA, Présidente du CEDIV
• « Les enjeux du Business Travel et les achats responsables » avec la participation de :
Patricia MOROSINI, Directrice Voyage d’Affaires SELECTOUR
Guillaume de GOUTTES, Directeur des Achats/Transport, SELECTOUR
• Jean Baptiste DJEBARRI, Ex. ministre des Transports de 2017 à 2022
• La SELECTOUR ACADEMY
Avec la participation : Alexia LECLERC, Responsable développement EPT/AFTRAL,
Katia SCHREIBER, Responsable des Relations Entreprises – VIATICUS,
Stéphane NICOLAS, Directeur Animation Réseau SELECTOUR
• Table ronde « La relation des Compagnies aériennes avec les distributeurs et les acheteurs »
Animée par François-Xavier IZENIC avec la participation de :
Jean Baptiste DJEBARRI, Ex. ministre des Transports de 2017 à 2022
Henri HOURCADE, Directeur Général France – Commercial, Vente AIR FRANCE
Michel MONVOISIN, Président AIR TAHITI NUI
Edmond RICHARD, Directeur Général Délégué, AIR CARAIBES
Jean-Michel MICHONET, Selectour VAIRON VOYAGES
▪ NDC
▪ RSE
▪ L’inflation
16 h 45 – 17 h 15 Pause-café offerte par AVIS
• Hervé BOFFELLI, Chief Commercial Officer, TELDAR TRAVEL
• Julia de FUNES : Philosophe, Conférencière
▪ Le management
▪ Le rapport au travail
▪ Echanges avec la Salle (Q/R)
• La Fondation SELECTOUR par Ghislaine BELTRAME, Présidente
20 h 00 Dîner & Soirée libre pour tous les participants
Samedi 2 décembre
A partir de 6 h 00 Petit Déjeuner dans les hôtels
Départ pour les excursions avec guides francophones (au choix, sur inscription)
7 h 00 Programme 1 : City Tour d’Amman et JERASH avec déjeuner au Restaurant Nowwara, offert par ENTERPRISE
7 h 30 Programme 2 : Le Site du Baptême de Jésus et la Mer Morte avec déjeuner à l’hôtel
Crowne Plaza, offert par EUROPCAR
15 h 00 Retour dans les hôtels
15 h 30 – 16 h 00 Pause-café offerte par AVIS
SB, 23/11/2023
16 h 00 – 18 h 00 SÉANCE PLÉNIÈRE DE CLÔTURE (GRAND HYATT – Grand Ballroom)
• « La parole à notre invité d’honneur »,
Nicolas SARKOZY (6ème Président de la Ve République)
• Questions & Echanges salle
• Clôture du 13ème Congrès, Laurent ABITBOL et Natale SCAGLIA, Présidents
21 h 00 Dîner de Gala, suivi d’un concert & soirée avec
Grégori BACQUET & ses Musiciens offerts par AIR FRANCE & TELDAR
(GRAND HYATT – Grand Ballroom)
Dimanche 3 décembre
A partir de 6 h 30 Petit Déjeuner dans les hôtels
Retour en France
