3 mars, 2024
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Congrès Selectour 2023: la charte – Amadeus – écologie – croisières

Durant cette journée du 30 novembre, les sujets abordés ont été très différents. Cependant, lorsque nous prenons du recul, des points importants ont été abordés. Ils méritent sûrement d’être signalés et amplifiés. En fin d’article, vous retrouverez le programme complet du congrès Selectour

Charte qualité des agences Selectour

Sur 650 agences, seules 15 répondaient à la norme  en 2022

En 2023, plus de 400 répondent à la charte de qualité. Une progression impressionnante !

Agence de voyages Selectour

Charte pour sensibiliser les Adhérents  sur plusieurs domaines

  • l’importance du look extérieur et Intérieur – la décoration intérieure des agences sera une priorité 2024
  • Présence en ligne et des éléments digitaux pour améliorer l’image du Réseau
  • Partenariat (fournisseurs)

Rappel du projet Renov

25% de prise en charge des travaux en contrepartie de respecter la norme  – 90 agences en ont bénéficiés

edifact – amadeus

Une bonne nouvelle d’Amadeus

Edifact est repoussé de 6 Mois

C’est une bonne nouvelle pour les agences Affaires puisqu’il n’y aura pas de surcoût

Il faudra encore tester la perte de productivité éventuelle même si Amadeus a amélioré les performances.

Réseaux sociaux: se donner des idées de voyages

Des informations sur le marché

7 Français sur 10 épargnent chaque mois

Les salaires devraient augmenter de 5% cela peut être bénéfique pour le secteur

On sacralise le rôle de la préparation des vacances dans la vie familiale 

Cela permet d’animer la famille qui est dispersée

voyage et écologie

Les 2 bombes en 2024 sont

Le logement et l’écologie car il commence à y avoir un certain ras le bol d’être culpabilisé et de s’apercevoir par exemple que les batteries électriques des voitures ne sont pas aussi écologiques que cela …

MSC Yacht Club: un écrin luxueux au cœur du navire
MSC Yacht Club: un écrin luxueux au cœur du navire

Les croisières retrouvent des forces:

20% de croissance pour Ponant

30 % MSC

Nouvelle clientèle qui arrive pour MSC : la croisière reste le meilleur rapport qualité prix pour les Familles

Pour ce qui est de l’environnement dans le transport maritime, Il y a seulement 300 bateaux de croisières dans le monde mais 70.000 bateaux pour le fret …

Pour rappel – Le programme du congrès Selectour

Jeudi 30 novembre

A partir de 6 h 30 Petit déjeuner dans les hôtels

9 h 30 Pause-café offerte par AVIS

10 h 00 – 12 h 30 SÉANCE PLÉNIÈRE (GRAND HYATT – Grand Ballroom)

• Ouverture officielle du 13ème Congrès par les Présidents,

Laurent ABITBOL et Natale SCAGLIA

Jean-Noël LEFEUVRE, Directeur Général SELECTOUR

• S.E. Mr. Makram Mustafa QUEISI, Ministre du Tourisme & des Antiquités de Jordanie

• S.E. Dr. Abed Al Razzaq ARABIYAT, Directeur Général du JORDAN TOURISM BOARD

• S.E. Mr Abdul-Hakeem Mahmoud Al HINDI,

Président de la Commission du Tourisme et du Patrimoine

Président du Conseil d’Administration des hôtels de Jordanie

Vice-Président du JORDAN TOURISM BOARD

• Mr. Karim MAKHLOUF, Chief Commercial Officer ROYAL JORDANIAN

SB, 23/11/2023

13 h 00 – 14 h 30 Déjeuner buffet (GRAND HYATT) offert par BEDSONLINE & HERTZ (Ball Room Terrace, Restaurants 32° North, Le Lombard)

15 h 00 – 18 h 00 SÉANCE PLÉNIÈRE (GRAND HYATT – Grand Ballroom)

• Table ronde « La politique du réseau sur la qualité des agences » :

Animée par François-Xavier IZENIC avec : Jean-Noël LEFEUVRE (Directeur Général Selectour),

Bertrand BONNEFOI (Directeur Digital & Marketing, Selectour),

Stéphane NICOLAS (Directeur Animation Réseau)

▪ Etat des lieux

▪ Où va-t-on ?

▪ Témoignages d’agences

Henri HOURCADE, Directeur Général France, commercial Ventes AIR France

• Importance de la sécurité des Réseaux, Laurent ABITBOL, Président du Directoire Selectour

16 h 00 – 16 h 30 Pause-café offerte par AVIS

• Julien EGLE, Customer Success Director, Western Europe – AMADEUS

• Christophe JACQUET, Administrateur GIE ASHA – CEO HAVAS

• Emmanuel LECHYPRE, Éditorialiste économique,

▪ L’économie en France, en Europe, l’inflation

▪ Liens avec notre métier

▪ Echanges avec la salle (Q/R),

• Table ronde des croisiéristes avec la participation de :

Patrick POURBAIX, Directeur Général France MSC Croisières

Olivier NARCY, Directeur Commercial (EMEA) – Le PONANT

19 h 45 Départ en bus

20 h 30 Dîner & Soirée Hachémite au Restaurant TAL WILD offerts par AMADEUS

Vendredi 1er décembre

 A partir de 6 h 30 Petit déjeuner dans les hôtels

 8 h 30 – 10 h 30 ATELIERS (réservés aux adhérents) – (Hôtel INTERCONTINENTAL)

(Salles ZARA, AYLA, NEBO, GERASA – Espace Meeting 2ème étage -)

(Salle AL BADIYA – Rez de chaussée)

11 h 00 – 13 h 00 WORKSHOP avec les partenaires

(Hôtel INTERCONTINENTAL – Grand Ballroom – Rez de Chaussée)

Avec pause permanente offerte par AVIS

13 h 15 – 14 h 30 Déjeuner buffet (Hôtel INTERCONTINENTAL) offert par la SNCF

(Salle Al Riwaq – Restaurant Winter Garden)

SB, 23/11/2023

15 h 00 – 19 h 00 SÉANCE PLÉNIÈRE (GRAND HYATT – Grand Ballroom)

• Adriana MINCHELLA, Présidente du CEDIV

• « Les enjeux du Business Travel et les achats responsables » avec la participation de :

Patricia MOROSINI, Directrice Voyage d’Affaires SELECTOUR

Guillaume de GOUTTES, Directeur des Achats/Transport, SELECTOUR

Jean Baptiste DJEBARRI, Ex. ministre des Transports de 2017 à 2022

• La SELECTOUR ACADEMY

Avec la participation : Alexia LECLERC, Responsable développement EPT/AFTRAL,

Katia SCHREIBER, Responsable des Relations Entreprises – VIATICUS,

Stéphane NICOLAS, Directeur Animation Réseau SELECTOUR

• Table ronde « La relation des Compagnies aériennes avec les distributeurs et les acheteurs »

Animée par François-Xavier IZENIC avec la participation de :

Jean Baptiste DJEBARRI, Ex. ministre des Transports de 2017 à 2022

Henri HOURCADE, Directeur Général France – Commercial, Vente AIR FRANCE

Michel MONVOISIN, Président AIR TAHITI NUI

Edmond RICHARD, Directeur Général Délégué, AIR CARAIBES

Jean-Michel MICHONET, Selectour VAIRON VOYAGES

▪ NDC

▪ RSE

▪ L’inflation

16 h 45 – 17 h 15 Pause-café offerte par AVIS

• Hervé BOFFELLI, Chief Commercial Officer, TELDAR TRAVEL

• Julia de FUNES : Philosophe, Conférencière

▪ Le management

▪ Le rapport au travail

▪ Echanges avec la Salle (Q/R)

• La Fondation SELECTOUR par Ghislaine BELTRAME, Présidente

20 h 00 Dîner & Soirée libre pour tous les participants

Samedi 2 décembre

A partir de 6 h 00 Petit Déjeuner dans les hôtels

Départ pour les excursions avec guides francophones (au choix, sur inscription)

7 h 00 Programme 1 : City Tour d’Amman et JERASH avec déjeuner au Restaurant Nowwara, offert par ENTERPRISE

7 h 30 Programme 2 : Le Site du Baptême de Jésus et la Mer Morte avec déjeuner à l’hôtel

Crowne Plaza, offert par EUROPCAR

15 h 00 Retour dans les hôtels

15 h 30 – 16 h 00 Pause-café offerte par AVIS

SB, 23/11/2023

16 h 00 – 18 h 00 SÉANCE PLÉNIÈRE DE CLÔTURE (GRAND HYATT – Grand Ballroom)

• « La parole à notre invité d’honneur »,

 Nicolas SARKOZY (6ème Président de la Ve République)

• Questions & Echanges salle

• Clôture du 13ème Congrès, Laurent ABITBOL et Natale SCAGLIA, Présidents

21 h 00 Dîner de Gala, suivi d’un concert & soirée avec

Grégori BACQUET & ses Musiciens offerts par AIR FRANCE & TELDAR

(GRAND HYATT – Grand Ballroom)

Dimanche 3 décembre

A partir de 6 h 30 Petit Déjeuner dans les hôtels

Retour en France

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