Vacances de février et de Pâques : premiers résultats encourageants sous le signe de la prudence
Les résultats des vacances de février 2022 sont très encourageants, très proches de ceux des vacances de février 2019.
Pour les vacances de Pâques avec la suspension des contraintes sanitaires, à la fois au départ de France et sur les destinations de son catalogue, Exotismes aborde la période avec des prévisions plutôt confiantes mais prudentes compte tenu de la guerre en Ukraine.
En termes de destinations, le Top 3 est le suivant sur départs de janvier à avril 2022 inclus :
– la République Dominicaine, destination restée la plus ouverte pendant la Covid et aussi la plus dynamique pour assurer l’accueil des voyageurs, continue à retenir les suffrages des clients
– l’Ile Maurice, qui depuis sa réouverture a retrouvé sa place parmi les grandes destinations d’Exotismes
– la Guadeloupe, terre française d’outremer où les mesures de couvre-feu sont peu contraignantes.
Des clients qui consomment différemment
Après 2 années de crise Covid, la consommation des voyages a évolué. Plusieurs tendances fortes dans le comportement des clients Exotismes méritent d’être soulignées.
Réservations : des prises de décision extrêmes
– Soit à la dernière minute, voire à l’extrême dernière minute : 50% à 60% des ventes de chaque journée de prises de commandes rentrent dans cette case.
– Soit très en amont : entre 8 et 15 mois avant la date de départ.
Ce phénomène s’observe sur toutes les destinations et toutes les gammes de prix.
Notons que la technologie de l’outil de vente d’Exotismes est parfaitement adaptée à ces évolutions : accès au meilleur prix jusqu’à la dernière minute et la dernière place disponible, mais aussi grilles tarifaires et disponibilités ouvertes en ligne au juste prix sur 2 années à l’avance pour les réservations lointaines.
Des clients qui partent plus longtemps et dépensent plus
Après avoir été sevré, le voyageur dispose de plus de moyens et souhaite se faire plaisir.
Cette tendance s’exprime de plusieurs façons :
a) séjours un peu plus longs : la durée moyenne du séjour est passée de 8 à 10 nuits sur place
b) demande d’hébergements plus qualitatifs et plus personnalisés.
Quelques exemples fréquents :
– là où le client prenait une chambre standard de 35m², il prend une chambre supérieure de 50m²
– achat d’options telles que : supplément « vue mer » ou encore une « pension complète » au lieu d’une « demi-pension ».
Cette tendance correspond pour Exotismes à une augmentation générale de plus de10% de son panier moyen/par personne.
Celui-ci est ainsi passé de 1 400€ à près de 1 600€.
Gilbert Cisneros, Président d’Exotismes commente : « Toutes ces constations sont de vraies tendances de fond dans la consommation des voyages. La question reste de savoir à quelle vitesse va s’opérer cette métamorphose. A nous de rester à l’écoute et de précéder cette transformation avec pertinence ».
Des clients demandeurs de séjours plus immersifs
Les clients souhaitent vivre des expériences sur place plus proche de la population et de la nature : repas chez l’habitant, excursions en immersion avec l’environnement du pays.
La réservation de ce type de prestations a bondi de façon significative chez Exotismes.
Pour mémoire Exotismes, tour-opérateur spécialiste des destinales tropicales a fait voyager plus de 100 000 clients en 2019. Exotismes est Numéro 1 du marché français sur les Antilles françaises (Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint Martin) avec 37 000 clients*, sur l’Ile Maurice (19 000 clients*), la Réunion (15 000 clients*), les Seychelles (4 500 clients*) et les Maldives (4 500 clients*).
Exotismes est également Numéro 2 du marché français sur La République Dominicaine avec 20 000 clients*, la Polynésie et le Mexique (Riviera maya).
*chiffres de l’exercice 2019
